Product Key verloren durch Festplattentausch, wo kann ich den finden/ wiederherstellen? -...

WolleK · 17. Juli 2020

Guten Abend,

durch einen Festplattendefekt war ich zur Neuinstallation des Betriebssystems gezwungen und bin dabei dann auch von Win7 auf Windows10 gewechselt. Wenn ich nun mein Office 2016 installiere, das ich als HUP erworben habe, werde ich nach dem Produktkey gefragt, klar. Aber wo finde ich den?

Wenn ich mein Office-Konto aufrufe, kann ich keinen Bestellverlauf finden, wo eigentlich der Key hinterlegt sein sollte?!

In den alten Mails finde ich noch den Key von Office2013 - kann ich aber nicht installieren, da 32Bit.

In der Mail zu Office 2016 finde ich die Bestellnummer, aber keinen Key und der Link zum Bestellverlauf landet bei Office365 :

Hat jemand einen Tip für mich?

Besten Dank im Vorraus

WolleK

WolleK

Top, Dankeschön!

Schönes Wochenende

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Rufe den Microsoft Home Use Program Kundendienst unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und frage nach einer Installationsdatei.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

WolleK

Hallo Thomas,

den Weg werde ich versuchen, da steht jetzt nur leider das Wochenende dazwischen.

Gibt es vielleicht noch einen Plan B ?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist, wo der Bezug im Microsoft Home Use Program erfolgt ist und der Vertrag des Arbeitgebers mit Microsoft weiter besteht, ist der Produkt-Key im Bestellverlauf verfügbar:

https://www.microsoft.com/de-de/home-use-program/order-history?rtc=1&market=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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