product key von office 365 "existiert" nicht

SilviaGroß · 5. Januar 2018

Ich habe mir vor ca 2 Monaten Office 365 gekauft und mich bis jetzt noch nicht angemeldet. Nun wird mir angezeigt, dass der product key nicht existiert. Was stimmt nicht mit meinem Konto?

Kyle_Si

Hallo,

In diesem Fall würde ich dir empfehlen, an
Answer-Desk zu wenden. Die Mitarbeiter können dir dort wegen deiner Aktivierung-Fragen weiterhelfen

Bei weiteren Fragen bezüglich Microsoft Produkte stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Lenzrose

Hallo,

danke für die rasche Antwort.

Die Meldung nach Eingabe des Produkt Keys lautet: Dies ist leider kein Product Key für Microsoft Office 2013. Vielleicht haben Sie einen Product Key für eine andere Version von Office eingegeben.

Es wurde bei einer Firma erworben, zu der kein Kontakt mehr besteht und auch die damals für den Kauf verwendete E-Mailadresse existiert nicht mehr. Allerdings habe ich noch das Mail vom Kauf mit der Kaufbestätigung.

Liebe Grüße

stefanieglarner

Hallo Thomas

Beim ersten Dialogfeld heisst es:
_______________________________________________

Willkommen bei Microsoft Office mac 2011

Womit möchten Sie beginnen

Erworbenen Product Key eingeben
Mit einem bestehenden Office 365-Abonnement anmelden
Office 365 testen, einschliesslich Office für Mac

________________________________________________

-> ich wähle die erste Option und dann kommt:

________________________________________________

Geben Sie Ihren Product Key ein.
Der Product Key besteht aus 25 Zeichen und ist normalerweise in der Produktverpackung zu finden.

________________________________________________

-> ich gebe meinen Product Key ein und dann kommt die Meldung, dass er ungültig ist...

Die einzige weitere Option wäre "Wo finde ich meinen Product Key?", aber das ist ja nicht mein Problem...

Vielen Dank im Voraus.

Liebe Grüsse

BasilGutknecht

Hallo

Wie soll ich den Product Key von Office 365 entfernen wenn ich gar kein Office 365 habe

beatriceschilling

Product-Key? Habe ich nicht bekommen, wurde auch beim Aktivieren nie aufgefordert, den einzugeben. Wie komme ich zu meinem Product-Key?

Ich habe ein Office 365 Home Abo für iPad im iTunes Store erworben.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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