Product Key von Office 365?

RobertGanser_233 · 17. November 2017

Ich habe das Office Paket zum Jahresabo von € 69,00 gekauft, d. h. es wurde schon vor fast einem Monat von meinem Bankkonto abgebucht. Nun habe ich aber weder einen Beleg noch eine Rechnung erhalten, und kann daher keinen Product Key eingeben und alles richtig in Betrieb nehmen. Anrufen kann ich beim Support nicht, habe weder eine deutsche noch eine US-amerikanische Telefonnummer. Kann mir wer bitte weiter helfen?

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stefanieglarner

Hallo Thomas

Beim ersten Dialogfeld heisst es:
_______________________________________________

Willkommen bei Microsoft Office mac 2011

Womit möchten Sie beginnen

Erworbenen Product Key eingeben
Mit einem bestehenden Office 365-Abonnement anmelden
Office 365 testen, einschliesslich Office für Mac

________________________________________________

-> ich wähle die erste Option und dann kommt:

________________________________________________

Geben Sie Ihren Product Key ein.
Der Product Key besteht aus 25 Zeichen und ist normalerweise in der Produktverpackung zu finden.

________________________________________________

-> ich gebe meinen Product Key ein und dann kommt die Meldung, dass er ungültig ist...

Die einzige weitere Option wäre "Wo finde ich meinen Product Key?", aber das ist ja nicht mein Problem...

Vielen Dank im Voraus.

Liebe Grüsse

BasilGutknecht

Hallo

Wie soll ich den Product Key von Office 365 entfernen wenn ich gar kein Office 365 habe

beatriceschilling

Product-Key? Habe ich nicht bekommen, wurde auch beim Aktivieren nie aufgefordert, den einzugeben. Wie komme ich zu meinem Product-Key?

Ich habe ein Office 365 Home Abo für iPad im iTunes Store erworben.

OleHandrup

Es kommt eine Fehlermeldung...

"Leider können wir diesen Product Key in unserer Datenbank nicht finden.

Wenn Ihr Product Key für Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac 2011 gilt, können Sie Ihren Product Key einlösen und Office hier herunterladen.

Wenn Ihr Product Key für Office 365 for Business gilt, lösen Sie ihn hier ein.

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND

Korrelations-ID: fa7e9edd-d441-4cba-bd82-832f54f1714d"

Ich habe es jetzt einfach so wie es da stand hier rein geschrieben

BasilGutknecht

Hallo

Ich habe keinen Product key von Office 365.

Ich habe Office 2016

Vielen Dank

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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