Product Key wird bereits verwendet

AndreaNauheim · 21. September 2020

Ich habe an irgendeiner Stelle bei der Einrichtung meines neuen Geräts den Product Key eingegeben. Danach ging bei der Installation nichts mehr. Beim Einrichten des Kontos. bei der Aufforderung, eine Emaildresse anzugeben, hieß es immer, die sei bereits vorhanden. Kann auch sein, dass ich die mal vor >10 Jahren eingegeben habe. Na und? Kann man die nicht auf mehreren Geräten benutzen? Anscheinend nicht.

Also hab ich auf der Microsoft-Seite mich eingeloggt, einen weitere Adresse vergeben, die als primären Alias verwendet und die alte Adresse gelöscht. Endlich ging es weiter. Irgendwann wurde ich dann aufgefordert, den Product Key wieder einzugeben. Hää? Hatte ich doch schon gemacht. Also nochmal. Dann hieß es, der sei bereits vergeben. Ich soll mich mit dem Konto anmelden, unter dem der installiert wurde...?! Keine Ahnung, hab ich gelöscht. Das war so ein Krampf bisher. Was mach ich nun?

Thomas LST

Hallo Alexander,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wende dich an deinen Verkäufer, nach deinen Angaben wurde der dir gelieferte ein eToken (Produkt-Key) bereits aktiviert.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade Microsoft Office 2011 für Mac hier herunter:

http://officecdn.microsoft.com/pr/MacOffice2011/de-de/MicrosoftOffice2011.dmg

Konnte Microsoft Office 2011 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Holger Schulz

Hallo,

wo genau hast Du bei Amazon gekauft - bei Amazon direkt oder auf dem Händler-Marktplatz?
wie hast Du den Key bekommen - per E-Mail [das ist häufig Betrug] oder auf einer Karte zum Freirubbeln [das ist die richtige Methode]?

Viele Grüße

Peter.Star

Hallo,

der Lizenz-Key wird nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto benötigt. Jede weitere Installation erfolgt aus dem Account unter Dienste & Abonnements.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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