Productkey bei Mein Konto erscheint nicht

TineCusco · 14. Januar 2017

Liebe Community,

Ich habe Office 365 Personal installiert und aktuell Probleme mit meinem Laptop weshalb ich ihn auf Werkeinstellung zurücksetzten möchte. Um danach wieder Office reinstallieren zu können, habe ich gelesen dass ich meinen Productkey brauche, auf dessen Suche ich mich jetzt gemacht habe, aber ich kann ihn auf meinem Konto nicht finden, angeblich soll er unter "digitale Inhalte" angezeigt werden, aber da seh ich leider nix... können Sie mir bitte behilflich sein? Vielen Dank!

Peter.Star

Hallo,

dazu benötigst du keinen Key, dieser wird dir auch nirgendwo angezeigt. Die Abos werden lebenslang mit deinem Microsoft-Konto verbunden und du kannst sie hier https://stores.office.com/myaccount herunterladen. Die digitale Lizenz betrifft ausschließlich
Windows 10.

Peter

Ari-2001

Hallo,

die Lösung ist denkbar einfach:

Einfach den PC vom Internet trennen, dann erscheint die Möglichkeit, den ProductKey einzugeben.

Den ProductKey eingeben, auf "installieren" gehen und die Aktivierung erfolgt offline. Danach den Rechner neu starten und wieder mit dem Internet verbinden und fertig ist die Sache.

Viele Grüße

Andreas

AnnaStojan

Also, wenn ich die Bestätigungsmail von Amazon öffne, öffne ich den Link zu office.de. Normalerweise soll der Productkey ja anscheinend automatisch eingegeben werden. Dann erscheint jedenfalls das:

Dieses Produkt ist nicht für die von Ihnen gewählte Region bestimmt. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Support.

Herbert Gubbey

Hallo Fuad,
 vielen Dank für die schnelle Antwort.
 Ich habe meinen Product-Key schon in meinem Microsoft-Konto eingelöst, damit habe ich diesen schon verwendet.
Ich glaube bei der Installation des Microsoft 356 Family an meinem ersten PC wurde dieser abgefragt.
Bei der zweiten Installation, da kann ich mich nicht mehr erinnern ob der ProductKey abgefragt wurde.
Heute habe ich eine dritte Installation gemacht von meinem MS-Konto aus, da kam die Frage nach dem ProductKey nicht mehr.
Okay, dann ist das zentrale Objekt mein Microsoft-Konto.
 Nochmal darüber nachdenken....
 Ihre Antwort sollte meine Frage beantwortet haben... und mir geholfen haben.
 Viele Grüße

Daniela Müller

Lieber Thomas,

wenn ich auf setup.office.com meinen ProductKey eingebe, dann erscheint folgende meldung:

Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Verwenden Sie so lange Ihren Product Key weiter, und versuchen Sie es später noch einmal.

Wenn das Problem erneut auftritt, wenden Sie sich an den Support.

Fehlercode: ERR_MISSING_PARTNUMBER
Korrelations-ID: b2c2ded9-c0d1-471c-9547-4320af38a262

Das Office 2007 Home & Student wurde in einem Mediamarkt erworben.

Können sie mir weiterhelfen?

MFG Daniela

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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