ProductKey erneut aktivieren

twins185 · 14. Dezember 2016

Hallo,

ich habe im letzten Jahr zwei Lizenzen für Office Home and Business 2010 erworben - und auch erfolgreich aktiviert.

Nach einem Totalabsturz meines Rechners am letzten Wochenende, habe ich alles neu installiert - auch Office 2010.

Wenn ich jetzte den ProductKey eingebe, erhalte ich die Meldung "Dieses Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der ProductKey nicht gültig ist."

Ich kann den Key weder online, noch telefonisch aktivieren. Wurde dieser nun gesperrt?

Danke für eine Antwort.

twins185

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

twins185

Hallo,

nein, ich konnte den Key noch nicht aktivieren. Ich kann mir nicht erklären, warum der Key nach ca. 13 Monaten ungültig sein kann...

Ich glaube, es ist besser, ich kaufe eine neue Lizenz :-(

Trotzdem Danke für die Rückmeldung.

Jenny L.

twins185

Hallo,

zuerst mal Danke für die schnelle Rückantwort.

Wir haben die Lizenzen beim OnlineShop "softwareriese.com" gekauft.

Thomas Löwe

Hallo Jenny,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Die Sperrung erfolgt unverzüglich nach Kenntnis bei Microsoft, nach den bekannten Angaben wurde hier die Sperrung nach der Erstaktivierung vorgenommen.

Wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2010 Home and Busines erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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