Produkt Aktivierung MS Office

Richard_495 · 6. März 2020

Hallo,

habe vor kurzem mein Windows 10 neu aufgesetzt.

Wenn ich MS Office, neu installiert, aktivieren will, wird mir angezeigt, dass der Produktkey bereits von einem veralteten Microsoft Konto verwendet wird, dessen E-Mail Adresse aber nicht mehr existiert.

Wie gesagt, Produktkey und Rechnung zu Office liegen mir vor.

Ein neues Mikrosoft Konto mit einer neuen E-Mail Adresse habe ich bereits erstellt. Der automatische Support schleift mich immer wieder durch einen Verifizierungsprozess, lässt mich aber auf das alte Konto nicht mehr zugreifen...

Hat jemand eine Idee, wie ich mein Office wieder nutzen kann? Mein Problem scheint etwas speziell zu sein, sodass ich keine passenden Tips in den FAQs finde.

Beste Grüße,

Richard

RalphMM8

Win10 Pro frisch mit Laptop erworben.

Vorinstalliertes MS Office komplett mit MS Fixit gelöscht (2x laufen lassen, neugestartet).

MS Office 2016 Standard installiert und mit KEy erfolgreich aktiviert über Konto -> stattdessen einen Productkey eingeben. Wurde akzeptiert. Unter Konto stand Produkt aktiviert.

Lief 1 Tag perfekt. Dann kamen die automatischen Updates auf Win10-1803 und respektive viele MS Office Funktions- und Sicherheitsupdates (ca 50).

Und danach war die Aktivierung von MS Office 2016 weg! Beim Start kam gleich das Fenster Bitte-Anmelden-zur-Aktivierung wieder.

Wieder "stattdessen productkey eimgeben" code wird mit grünem Haken erkannt. Bei Klick auf weiter kommt das Admin-Fenster wieder mit "bestätigen sie änderungen an ms office" danach bleibt es aber nicht aktiviert.

Unter Konto steht das am heutigen Tag aktiviert werden muss, sonst werden Deatures deaktiviert.

Alle Versuche, MS Office neu zu installieren (auch mit fixit vorher alles wieder weggemacht) bringen nichts. Ich kann dann wieder den Key eintippen. Der wird auch erstmal in der Maske akzeptiert, aber dann, wenn ich das Administrator-Fenster ("...Veränderungen
an MS Office vornehmen") wegklicke, dann ist das "Aktivierung" im "Konto"-Menü der Office-Applikation ganz weg (nur noch Produkt-Info Button). Wenn ich dann aber schließe und wieder öffne, kommt sofort "Produkt nicht aktiviert, am xx.yy.2018 (=heute) werden
wesentliche Funktionen deaktiviert".

Milan P.

Hallo Pauline,

ich habe nur MS Office Professional2010. Ich habe es online vom Händler erworben, aber der Preis war relativ hoch und ich habe das Produkt auch vor der Neuinstallation vom Windows auch mit Aktivierung amLaufen gehabt. Ich denke bei der Aktivierung wird die
Kennung und Hardware erkannt, bestimmt auch noch andere Daten.

Gruß Milan

wp7_mozart

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Hilfe.

Ich habe noch folgende Fragen, bitte:

1. wie kann man die Version "Office Home and Student 2010 Family Pack 3 Lizenzen" nach MS Office 365 bzw. MS Office upgraden?

2. Ist die Installations-ID das gleiche wie die Produkt Key aus den Installations-Packet bzw. -DVD von Einzelhandelsversion?

3. Wenn alle gekaufte 3 Lizenzen schon mal installiert wurden, werden in MS-Office-Aktivierungs-System noch als "benutzt" registriert sein und keine mehr frei zur Verfügung, oder?

Würde dann noch eine 4. Aktivierung möglich sein?

Danke.

RonHRO

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Antwort. Dieses Problem hätten wir hier wohl nicht lösen können!

Ich habe es jetzt aber mit Hilfe des telefonischen Supports klären können: aus welchen Gründen auch immer hatte es bei der Aktivierung des Produktes (vor 14 Tagen) offenbar keine erfolgreiche Verknüpfung zwischen Produkt key (auf dem Rechner) und meinem
MS-account gegeben, obwohl ich nach der durchgeführten Aktivierung davon ausgehen musste. Das wurde jetzt vom technical support aufgedröselt und gefixt - und jetzt laufen die Office Produkte wieder wie vorher.

Nochmals Danke und schönen Nachmittag noch!

MfG

Ron

norbkrey

Bei der online aktiv. Steht:

Für dieses Produkt gibt es keinen Support mehr.

Bei tel. Aktivierung kommt am Schluss die Meldung: kann nicht aktiviert werden.

Ich glaube auch nicht, dass es dem ms Konto zugeordnet ist

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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