Produkt-Key-Aktivierung von Office 365 nicht möglich

MareikeElsner · 4. Januar 2022

Hallo,Ich habe einen Produkt-Key für Office 365 über meinen Telefonanbieter O2 gekauft. Aber immer wenn ich diesen auf der betreffenden Seite eingebe, kommt die Fehlermeldung, dass ich bereits ein bestehendes Abo habe und die Aktivierung deswegen nicht möglich ist. Das alte Abo ist aber bereits gekündigt. Kann ich also erst am Tag nach dem Ablauf des alten Abos den neuen Key einlösen oder liegt doch ein anderer Fehler vor?Vielleicht weiß hier jemand Rat, ich bin da nämlich total unwissend. LG

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac ist nur mit einem Produkt-Key möglich.

Mit der Produkt-ID ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Rebekka,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der auf der Unterseite des Gerätes angebrachte Produkt-Key gehört zu Windows 7 und nicht zu Microsoft Office Enterprise 2007.

Ohne Kenntnis des Produkt-Key ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich. Die Produkt-ID kann zur Installation und Aktivierung nicht verwendet werden.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden.

Es empfiehlt sich der Umstieg auf Microsoft Office 2019/Office 365:

https://products.office.com/de-de/products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

hast du keinen Produkt-Key mehr ist keine Aktivierung möglich. Hast du die Möglichkeit den Key auf dem alten Rechner auslesen zu lassen?

Gruß

Peter

Edit: Ich hatte überlesen, dass es sich um Office 365 handelt. Die Antwort von Thomas ist korrekt.

Sorry.

WolfgangXE

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei deinem Abonnment ist die automatische Erneuerung bereits deaktiviert.

Bitte gebe deinen gekauften Produkt-Key bitte unter dem Punkt "Mit einem Office-Produkt Key erneuern" ein.

Konnte dein Abonnment von Office 365 erfolgreich verlängert werden?

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Habe den gekauften Produkt-Key eingegeben aber weiterhin keine Aktivierung möglich ! Habe langsam die Nase voll

Thomas Löwe

Hallo Vera,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key auf der Geräteunterseite ist nur zur Installation und Aktivierung von Microsoft Windows 7 gültig. Eine Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2007 ist mit diesem Produkt-Key nicht möglich.

Wurde der Laptop mittels einer Wiederherstellungspartion oder eines Wiederherstellungsmediums (recovery) zurückgesetzt?

Liegt dir ein gesonderter Produkt-Key zu Microsoft Office 2007 vor?

Weist deine Rechnung den Kauf einer Lizenz zu Microsoft Office 2007 aus?

Bitte wende dich an deinen Verkäufer.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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