Produkt key auf Konto anders als auf der Key-karte

Tester Ham · 8. Juli 2019

Hallo

Ich habe 6 Office Pakete auf dem gleichen Account registriert.

Die Key-karte habe ich jeweils zum Rechner dazu gelegt.

Wenn ich nun einen Rechner neu aufsetzte und den Key eingeben will, heisst es das dieser bereits registriert ist auf dem Konto.

Wenn ich auf meinem Konto die Keys prüfe, stehen da nun andere Codes als auf meiner Karte.

Wie weiss ich nun welcher Key im Account zu welcher Key-karte gehört?

Danke für die Antwort.

Freundliche Grüsse

JürgenRegitz

Hallo Thomas,

inzwischen bin ich total verwirrt

sorry wenn ich nerve.

Welchen Produkt key soll ich verwenden, den der Auf der Karte des Produktes stand, oder den der im Microsoft Konto angezeigt wird? Die beiden sind nämlich seltsamerweise unterschiedlich.

Gruß

Jürgen

moses_johann

Man kann eine Produkt Key Card kaufen und dann unter
http://office.microsoft.com/de-de/buy/verwenden-der-product-key-karte-FX101853163.aspx die Software nach einer Registierung herunterladen.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben war Microsoft Office 2010 auf dem Rechner vorinstalliert.

Vielleicht wurde eine Produkt-Key-Card-Version (PKC) gekauft. Beim Kauf wurde dann eine Karte mit dem Produkt-Key erworben.

Bitte melde dich mit deinem Microsoft Konto hier an, um evtl. deinen Produkt-Key auf diesem Weg erhalten zu können:

https://www7.downloadoffice2010.microsoft.com/row/ordersummary.aspx?culture=de-DE

Sollte der Produkt-Key direkt in die Vorinstallation eingegeben worden sein, besteht keine Möglichkeit mehr, den Produkt-Key erneut zu erhalten.

In diesem Fall muss eine neue Lizenz gekauft werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Santa L. Helper

Hi,

Was meinst du genau mit "Downloadlizenz"? Ist das eine Key-Karte oder hast du einen Key per Mail bekommen?

Diese Antwort ist Wichtig da in vielen Foren geschrieben wird das dieser Fehler nur in Verbindung mit der Key-Karte auftritt.

Gleich noch ne Nebenfrage: Hast du ein Pop3, IMAP oder Exchange-Konto?

LG,

Santa

ManfredSpecht

Hallo,

ich habe mir Office Home und Student 2016 gekauft ( ist eine Karte mit Produckt Key).

Habe den Produckt Key in meinem Konto eingegben geht aber nicht!

Warum weiss ich nicht?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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