Produkt Key bei falschem Konto eingegeben

Jomakr · 13. November 2018

Hallo Communitiy,

bei der Installation eines neuen Gerätes habe ich versehentlich den Produkt Key mit falscher E-Mail eingegeben und hatte nun das falsche Microsoft Konto am PC. Kann der Produkt Key von diesem Microsoft Konto entfernt werden, damit ich Office mit dem richtigen Microsoft Konto installieren kann? Das neue Gerät ist jetzt wieder auf Werkseinstellungen. Es handelt sich um Office 365 Home.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Zuordnung von Office 365 Home zu einem Microsoft Konto kann nicht geändert werden.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

andypandy1705

Hallo Peter.Star

Danke für die rasche Antwort!

Ich habe nun unter -Mein Konto - Konto verwalten - Mit einem Office Produkt Key erneuern alle drei Keys eingegeben.

Trotzdem stand immer noch das gleiche Datum wie vorher bei dem "Läuft ab am".

Habe ich etwas Falsch gemacht?

MfG

Thomas Löwe

Hallo Ulrike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du musst einen Produkt-Key erhalten haben. Bitte prüfe auch deinen SPAM-Ordner, ob die E-Mail als falsch als SPAM klassifiziert worden ist.

Dieser Produkt-Key muss unter dem Link "stattdessen einen Produkt Key" eingegeben werden.

Konnte die Installation abgeschlossen werden?

Toepfer1853

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beim Kauf hast du eine Produkt-Key-Card (PKC) mit einem Produkt-Key (eToken) erhalten?

Dieser Produkt-Key (eToken) muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Wurde der Produkt-Key (eToken) von der PKC direkt eingegeben? Technisch ist dieses Vorgehen nicht möglich.

Office war vorinstalliert als Testversion. bei der Aktivierung habe ichden Key manuell eingegeben. Dabei gab es die Option "~ ohne Anmeldung bei MS-Konto".

Thomas Löwe

Hallo Christina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde der Produkt-Key eingegeben?

Der Produkt-Key wurde noch keinem Microsoft Konto zugeordnet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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