Produkt Key bereits vergeben / Nicht im Office Konto aufgeführt

'MerryB' · 6. Dezember 2018

Hallo liebe Community,

ich bin etwas ratlos. Ich meine so vorgegangen zu sein, wie es auf dem Kassenzettel steht.

Habe eine Microsoft Konto eingerichtet.

Dann wollte ich das Office Paket aktivieren und die Probleme gingen los..

Jetzt heißt es der Code ist bereits vergeben.

In meinem Microsoft-Office Konto finde ich keinen Product Key oder die Möglichkeit Office 2019 zu aktivieren.

Bei Microsoft kann ich mich nicht anmelden es heißt es gibt mich nicht.

Gibt es zwei verschiedene Konten?

Beim Support bin ich immer zu spät dran, oder der vereinbarte Rückruf kommt nicht..

Wer kann mir helfen?

Vielen Dank

'MerryB'

Windows 10 / MS Office Home&Business 2019 Digital 2019

Bei Expert Hoerco

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ist Microsoft Office 2019 Home and Buisness in deinm Microsoft Konto eingetragen?

Wenn, nein: Wende dich an den Microsoft Support und frage nach dem zugeordneten Microsoft Konto:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde der Produkt-Key bei der Erstinstallation einem Microsoft Konto zugeordnet?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Evtl. wurde dir ein Produkt-Key (im Microsoft Konto aufgeführt) einer Version von Microsoft Office 2013 Professional mitgeteilt, welcher bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Evtl. wurde dir ein Produkt-Key (im Microsoft Konto aufgeführt) einer Version von Microsoft Office 2013 Professional mitgeteilt, welcher bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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