produkt key geht nicht

JoachimHiller1 · 10. März 2020

ich benutze eine Office 2010 Version mit gültigem Produkt Key nach Wechsel auf WIN 10 fragt Office nach dem Produkt Key.

Ich gebe Ihn ein und ständig erscheinen neue Anmeldeprozeduren, keine mit Erfolg.

Joachim

FranziskaKB

Es geht auch damit nicht!

Das Konto ist nicht mit diesem Office Produkt verbunden. (...)

Wenn Sie einen Product Key haben, gehen Sie einen Schritt zurück und wählen Sie Produkt Key aus.

Und er wird ja dann als "nicht richtig" bezeichnet.

MartinaVerfürden

Nein es wird nichts angezeigt. Das ist das Problem, dass ich habe, das die Lizenz noch nicht mit meinem Konto verknüpft wurde. Möchte ich jedoch den Produkt Key eingeben um mein Konto mit der Lizens zu verknüpfen erscheint jedes mal die Seite, auf der endlos
lange geladen wird ohne Fortschritt....

Ich habe da office bereits installiert und kann beim öffnen von zum Beispiel WORD auch einen Produkt key eingeben. Dann folgt wie jedes mal die Seite sie lädt und lädt und lädt und ich kann die Aktivierung nicht abschließen, da WORD dann anzeigt das mein
Konto natürlich nicht mit einer Lizens verknüpft ist, da dieser Vorgang nie abschließt!

Thomas Löwe

Hallo Martina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte breche den Vorgang ab.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort Office 365 angezeigt?

Wenn, ja:

Bitte beginne die Installation. Konnte die Installation und Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Martina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und eröffne eine Supportanfrage.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Heike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Anzeige der von dir genannten Meldung geht keine Onlineprüfung voraus. Es wird vielmehr geprüft, ob der Produkt-Key zu der Version selber "passt". Die Meldung wird angezeigt, wenn der Produkt-Key nicht korrekt eingegeben worden ist oder die zu installierende
Version von der Version des Produkt-Keys abweicht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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