Produkt Key nicht in meinem Konto

Fliege2612 · 11. Oktober 2021

Hallo,ich habe letzte Woche 05.10.2021 ein Microsoft Office 2016 für Windows gekauft. Jetzt ist eine Woche vergangen und ich kann das Produkt immer noch nicht in meinem Konto sehen. Nur das was ich 2018 für einen Mac gekauft habe. Wieso fehlt das für Windows in meinem Konto?Wenn ich Word öffne bin ich mit meinem Account angemeldet.Grüße

Damian_M

Hallo Fliege2612,
 bitte entschuldige die verspätete Antwort.
 Gerne würde ich von dir erfahren, ob du Office 2016 inzwischen aktivieren konntest. Dass du Office 2016 für Windows in dem Konto nicht sehen konntest, mag mit dem Händler zusammenhängen, wo du Office 2016 erworben hast. Wenn du Office 2016 online erworben hast, beachte bitte, dass digitale Downloads von Microsoft-Software können nur bei wenigen Online-Händlern legitim erworben werden. Mit der Ausnahme von Product Key Cards, die mit Certificates of Authenticity vertrieben werden, werden Product Keys niemals separat verkauft. Weitere Hinweise zum sicheren Einkauf habe ich hier verlinkt.
 Wenn der Product Key noch nie verwendet wurde, folge bitte den unten verlinkten Anweisungen:
 Ich habe gerade Office gekauft. Wo gebe ich meinen Product Key ein?
 In dem Fall, dass der weitere Vorgang Fragen oder Fehlermeldungen aufwirft, wende dich bitte an uns erneut. Gerne stehen wir dir bei Fragen zur Verfügung.
 Mit freundlichen Grüßen
 Damian M.

Fliege2612

Nein das habe ich nicht. Ich habe es aus einem Software Shop gekauft der es gerade günstig angeboten hat.

Fliege2612

Nein genau da sollte es drin stehen meiner Meinung nach. Aber hier ist nur die Lizenz zu sehen von 2018 (Mac).
 Ansonsten sehe ich hier nichts. Die von 2021 fehlt.

Brian Tillman [Outlo

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Haben Sie diese Lizenz von Microsoft mit dieser Adresse erworben? Wenn ja, kann ich nicht erklären, warum Sie es nicht sehen. Vielleicht wird jemand anderes dazu in der Lage sein. Tut mir Leid.

Brian Tillman [Outlo

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Hallo. Ich bin Brian und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wo suchen Sie? Sie sollten in der Lage sein zu sehen, dass Sie bei https://account.microsoft.com/services/ lizenziert sind

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