Produkt Key nicht in meinem Konto

Diskutiere und helfe bei Produkt Key nicht in meinem Konto im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo,ich habe letzte Woche 05.10.2021 ein Microsoft Office 2016 für Windows gekauft. Jetzt ist eine Woche vergangen und ich kann das Produkt immer... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Fliege2612, 11. Oktober 2021.

  1. Fliege2612
    Fliege2612 Gast

    Produkt Key nicht in meinem Konto


    Hallo,ich habe letzte Woche 05.10.2021 ein Microsoft Office 2016 für Windows gekauft. Jetzt ist eine Woche vergangen und ich kann das Produkt immer noch nicht in meinem Konto sehen. Nur das was ich 2018 für einen Mac gekauft habe. Wieso fehlt das für Windows in meinem Konto?Wenn ich Word öffne bin ich mit meinem Account angemeldet.Grüße
     
  2. Thomas Löwe Win User

    Office 2013 / MS KOnto

    Hallo Alwin,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    zu a):

    Der Lizenzinhaber ordnet die Lizenz einem Microsoft Konto zu. Zur Installation ist die Kenntnis des Microsoft Kontos erforderlich.

    zu b):

    Im Microsoft Konto können nicht die Produkt-Keys (von den Produkt-Key-Cards) der zugeordneten Lizenzen von Microsoft Office 2013 angezeigt werden. Es bleibt nur die Möglichkeit, alle Installationen von Microsoft Office 2013 zu entfernen und von einem Datenträger
    neu zu installieren (Microsoft Konto, Von einem Datenträger installieren, Datenträger erstellen und mit dem im Microsoft Konto angezeigten Produkt-Key neu installieren).

    zu c):

    Die im Microsoft Konto angezeigten Produkt-Keys unterscheiden sich von den Produkt-Keys auf den Produkt-Key-Cards (eToken). Der Produkt-Key im Microsoft Konto wird zur Installation von einem Datenträger verwendet. Der Produkt-Key von der Produkt-Key-Card
    wird zur Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto verwendet.

    Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
  3. Thomas Löwe Win User

    Microsoft Office H&B 2013 (Europe) Installer ?

    Hallo Katharina,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Handelt es sich um den Produkt-Key (eToken) von einer Produkt-Key-Card oder um den Produkt-Key, welcher im Microsoft Konto gespeichert wird?

    Ist dir das Microsoft Konto bekannt, dem die Lizenz zugeordnet worden ist?
  4. Thomas Löwe Win User

    Installation von Microsoft 2019 Office Home & Student für 1 Mac

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Der Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card ist nicht identisch mit dem im Microsoft Konto gespeicherten Produkt-Key.

    Die Installation wird aus dem Microsoft Konto gestartet.

    Wird weitere Unterstützung benötigt?
  5. Thomas Löwe Win User

    Product Key im Portal weicht von der PKC ab

    Hallo Alex,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zum Microsoft Konto gültig.

    Der Produkt-Key (eToken) unterscheidet sich immer von dem Produkt-Key, welcher im Microsoft Konto gespeichert wird.

    Mit dem im Microsoft Konto gespeicherten Produkt-Key kann Microsoft Office 2016 Home and Business aktiviert werden.

    Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
  6. ThomasLST Win User

    Microsoft Office 2016 Home and Student-Lizenz Problem bei der Aktivierung

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Ich gehe davon aus, dass die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student einem Microsoft Konto eines Dritten zugeordnet worden ist und dir der im Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key (nicht identisch mit dem Produkt-Key eToken auf
    der Produkt-Key-Card) mitgeteilt wurde.

    Soweit dir das zugeordnete Microsoft Konto und der Produkt-Key/Produkt-Key (eToken) kann der Microsoft Support nicht unterstützen. Eine neue Aktivierung kann nicht durchgeführt werden.

    Wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Produkt Key nicht in meinem Konto - Microsoft Office

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