Produkt-Key nicht mehr verfügbar

KurtPogoda · 29. Dezember 2018

Ich habe am 17.10.2018 über die Arbeit (Bundesagentur für Arbeit) Office Professional Plus 2019 erworben. Bisher habe ich das Programm noch nicht aktiviert aber nun bräuchte ich das Office für meinen neuen Laptop und bekam, von Microsoft, die Meldung, dass der Produktschlüssel nicht mehr verfügbar ist. Wie komme ich nun zu meinem Produkt-Key?

Thomas Löwe

Hallo Laura,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gegenwärtig ist Microsoft Office 2010 nicht mehr auf deinem Laptop installiert?

Der Produkt-Key zu Microsoft Office 2010 liegt dir nicht mehr vor?

Wenn, ja:

Microsoft ersetzt keine Produkt-Keys mehr zu Microsoft Office 2010.

Aus einem Installationsverzeichnis kann der Produkt-Key nicht ermittelt werden.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden. Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student muss zur Installation und Aktivierung zwingend einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Wenn dieses Microsoft Konto nicht mehr erinnert wird, kann das zugeordnete Microsoft Konto über den Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card ermittelt werden. Nach deinen Angaben liegt der Produkt-Key nicht mehr. Eine Festsstellung des zugeordneten
Microsoft Konto ist somit nicht möglich.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden.

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei der dir vorliegenden Folge aus 27 Zeichen handelt es sich um die 27-stellige alphanumerische PIN. Damit kann unter Nachweis der Bezugsberechtigung der Produkt-Key (25 Zeichen) abgerufen werden:

https://getkey.office.com/officeacademic2010

Sollte der Produkt-Key bereits abgerufen worden sein, verwende den dir beim Abruf mitgeteilten Produkt-Key.

Sollte der Produkt-Key nicht mehr vorliegen, muss eine neue Lizenz erworben werden. Hier findest du die verfügbaren Lizenzen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund der Sperrung des Produkt-Key kann dieser nicht mehr zur Aktivierung verwendet werden.

Microsoft wird die Sperrung nicht aufheben, wenn der Produkt-Key ungültig ist.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer.

Es muss eine neue Lizenz erworben werden, wenn Microsoft Office weiter verwendet werden soll. Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card und der im Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key sind immer verschieden.

Ich gehe davon aus, dass du eine Bearbeitungsnummer erhalten hast und zeitnah eine Lösung verfügbar wird.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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