Produkt Key verloren für Microsoft 365 personal

MonikaKullmann · 14. April 2021

Hi, ich finde den Produkt Key für Microsoft 365 personal nicht mehr. Habe seit 2018 ein Abonnement. Ich möchte es jetzt auf meinem neuen PC installieren. Kann mir jemand helfen?

Danke

Thomas Löwe

Hallo Daniela,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gebe den Produkt-Key im von dir genannten Feld ein, konnte die Lizenz von Office 365 Personal deinem Microsoft Konto zugeordnet werden?

Der Produkt-Key (eToken) zu Office 365 Personal wurde auf einer Produkt-Key-Card geliefert und von dir freigelegt?

Thomas Löwe

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soweit deine Lizenz (Produkt-Key) von Office 365 Personal noch keinem Microsoft Konto zugeordnet worden ist:

Bitte ordne deine Lizenz (Produkt-Key) von Office 365 Personal hier einem Microsoft Konto zu:

http://office.microsoft.com/setup

Bitte wiederhole anschließend die Aktivierung von Office 365 Personal.

Konnte Office 365 Personal erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card ist immer von dem Produkt-Key im Microsoft Konto verschieden.

Um das Problem zu lösen, muss der installierte Produkt-Key zu Office 365 Personal/Home gelöscht werden. Dieses erfolgt über das
Befehlszeilenskript. Hierfür wird der Produkt-Key nicht benötigt.

Für die Anwendung des Befehlszeilenskripts ist das angemeldete Microsoft Konto nicht von Bedeutung.

Gehe wie hier beschrieben vor, um über das Befehlszeilenskript alle installierten Produkte anzeigen zu lassen.

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Lösche anschließend den Produkt-Key zu Office 365 Personal/Home.

Wende nur die Punkte zur Anzeige und zum Löschen des Produkt-Keys zu Office 365 Personal/Home in dem Artikel an.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

HaraldDanner

Hallo Thomas

Lizenz für Microsoft Office 365 Single.

Erworben direkt auf Microsoft Homepage.

Und komischerweise habe ich jetzt eine Kopie von Office Professionell Plus 2016 drauf und da wird immer nach Lizenz ändern gefragt .

Habe jetzt alles deinstalliert und hätte es wieder zum installieren probiert aber da kommt immer wieder das Office Professionell Plus 2016.

MfG Harald

Thomas_LW

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft Office/365 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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