Produkt-Key wird nicht angenommen

ArnoWolf · 25. März 2019

Ich habe über meine Firma eine Office Professional Plus 2019 Lizenz direkt von Microsoft erworben. Man hat mir einen Produkt-key zugesandt, der den Buchstab N enthält. Dieser wird nicht angenommen. Meine Bestellnr. kann ich gerne mitteilen, wenn gewünscht. Danke für die Unterstützung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben hast du eine gültige Lizenz erworben.

Bei deinen Unterlagen sollte sich eine gültige Produkt Key Card finden, diese enthält den für die Installation erforderlichen Produkt Key.

Wo und zu welchem Preis wurde der Rechner erworben? Wurde die Lizenz für Microsoft Office 2010 gleichzeitig mit dem Kauf des Rechners erworben?

Welche Version von Microsoft Office 2010 wird verwendet?

Viele Grüße

Thomas

baris_823

hallo thomas,

ich bedanke mich für deine antwort. es ist eine vollversion die ich habe wie ich von dir und von anderen erfahren habe, ist dieses produktkey für windows und nicht für office.

wie kann ich jetze das richtige finden.

Thomas Löwe

Hallo,

ich vermute, dass du versucht hast, den Produkt Key einzugeben, welcher am Gehäuse befestigt ist. Dieser ist nur für Microsoft Windows 7 gültig. Das Produkt ist auf dem Aufkleber auch vermerkt.

Wahrscheinlich wurde auf deinem Rechner eine zeitlich beschränkte Testversion von Microsoft Office 2010 installiert, wo der Testzeitraum beendet ist. Nach Ablauf der Testzeit kann dieses Produkt nur weiter verwendet werden, wenn eine gültige Lizenz erworben
wird.

Microsoft Office 2010 ist als Einzelhandelsversion oder als Produkt-Key-Card verfügbar:

http://office.microsoft.com/de-de/buy/die-office-2010-suites-im-vergleich-FX101812900.aspx

Sollte eine Lizenz zu Microsoft Office 2010 erworben worden sein, liegen dir Unterlagen hierzu vor oder wende dich ggfs. an deinen Händler/Hersteller.

Eine Installation von Microsoft Office 2010 Starter kann nach deinen Informationen ausgeschlossen werden, da diese Version keinen Produkt-Key erfordert.

Viele Grüße

Thomas

Frank 2 Schulze

Hallo Thomas,

habe den Produkt-Key kontrolliert und nochmals versucht.

Der Produkt-Key wird jedoch nicht angenommen.

Freundliche Grüße!

MatthiasFreitag

Hallo Pauline,
Er hat diesmal den P. Key aus dem VLC nicht angenommen.
Es heißt nur Produkt aktiviert.
Eine vorgängerversion existiert nicht mehr

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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