Produkt key wird nicht gefunden

Conny Rademacher · 31. März 2018

Hallo, ich habe einen Produkt Key für office proffessional 2013 erworben aber nach der Eingabe wird mir angezeigt, man könne diesen key in der datenbank nicht finden..... was mach ich jetzt ???

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Peter.Star

Halo,

zwei Möglichkeiten: Du hast bei einem Billigheimer gekauft und der Key ist gefakt oder der Verkäufer hat den Key nicht in die Datenbank eingetragen. Du kannst dich auch hierhin https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation
wenden und den Key prüfen lassen.

Peter

michi_24

Musste mit Microsoft telefonieren um das Problem zu lösen

Thomas Löwe

Hallo Michi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beim Bezug von Microsoft Office 2013 Professional Plus im Microsoft Home and Use Program und wenn du weiter bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist, gehe bitte wie beschrieben vor.

Bitte melde dich hier an, um den Produkt-Key zu Microsoft Office 2013 Professional Plus zu erhalten:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-de

Sollte der Produkt-Key nicht angezeigt werden, wende dich bitte an den Kundenservice:

https://www.microsofthup.com/hupemea1/contactus.aspx?culture=de-de

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Conny,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional
Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Microsoft hat den Vertrieb von Microsoft Office 2013 Professional Ende September 2015 eingestellt.

Ich gehe davon aus, dass dir eine Lizenz verkauft worden ist, welche bereits einem anderen Microsoft Konto zugeordnet worden ist. Frage hierzu deinen Verkäufer.

Nach der Installation muss beim Start eines Office-Programms im Aktivierungsassistent die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben" ausgewählt werden und der Produkt-Key muss eingegeben werden.

Im Einzel- oder Onlinehandel waren während der Zeit des Vertriebs durch Microsoft für eine Originallizenz für Microsoft Office 2013 Professional etwa 530,00 Euro zu bezahlen. Welchen Kaufpreis hast du bezahlt?

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation/?ln=de

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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