Produktaktivierung (Microsoft Office 365 ProPlus für Schüler) auf Zweitgerät funktioniert nicht

Alex Straub · 6. Dezember 2018

Hallo liebe Community,

ich bin Schüler und nutze seit einigen Monaten Microsoft Office 365 ProPlus, das ich über einen Webshop erworben habe. Damit ich es auf einem zweiten Computer voll funktionsfähig verwenden kann, muss ich nun mein Konto bestätigen bzw. das Produkt aktivieren. Nachdem ich mich anmelde, kommt der Hinweis, es gäbe keine Office Produkte für dieses Konto. Weiß jemand woran das liegen kann oder was ich tun kann?

Ich würde mich über Hilfe und Tipps freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Löwe

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beginne die Installation von Office 365 ProPlus hier mit deinem Microsoft Schulkonto:

http://http://portal.microsoftonline.com

Konnte Office 365 ProPlus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Für Fragen zur Installation oder zu anderen technischen Details zu Microsoft Office 365 ProPlus verwende bitte das Supportformular:

http://officefuerbildung.cotec.de/shopware.php?sViewport=ticket&sFid=24

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde Office 365 ProPlus erworben?

Von wo wurde die Installation von Office 365 ProPlus gestartet?

Alex Straub

Ich habe Office 365 ProPlus auf der Website officefuerbildung.cotec.de durch meine Schule erworben. Auf meinem ersten Computer habe ich es auch von dieser Website installiert. Auf dem zweiten habe ich es dann von meinem Microsoft Konto aus gemacht.

Alex Straub

Hallo Herr Löwe,

leider hat die Anmeldung mit meinem Microsoft Schulkonto nicht funktioniert.

Ich vermute, dass mir beim Kauf ein Fehler passiert ist und ich eine falsche E-mail angegeben habe. Darum wende ich mich nochmal an meine Schule und Deinen Supportvorschlag.

Ich danke Dir für die Unterstützung!

Viele Grüße,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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