Produktaktivierung Outlook 2013

ARPO71 · 23. März 2017

Hallo in die Runde!

Ich habe seit 2014 eine Lizenz für Outlook 2013. Diese habe ich über Amazon erworben und in meinem Microsoft-Konto aktiviert. Nun wurde der Rechner neu aufgesetzt und ich möchte das Prgramm wieder aktivieren.

Im Anmeldeprozess erscheint nach Eingabe des Produktkeys diese Meldung:

Dieser Product Key ist gültig, aber er wurde mit einem anderen Microsoft-Konto eingelöst: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Mit Ihrem anderen Microsoft-Konto anmelden

Nun bin ich mit meinem Latein am Ende. Die Hotline ist nur zu Zeiten erreichbar wenn ich selbst arbeite, einen Rückruf kann ich nicht vereinbaren, weil Microsoft lt. Assistent keine freien Termine hat. Hat jemand Erfahrungen mit derartigen Schwierigkeiten und vielleicht eine Lösung parat?

Vorab ein dickes Dankeschön für eine Rückmeldung!

Peter.Star

Hallo,

einfach hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx herunterladen.

Peter

ThomasFreundt

Hallo Thomas,

ich habe versucht mich bei Microsoft anzumelden. Ich konnte mein Konto auch einsehen, habe keinen Status meiner Produkte erkennen können.

Zur Info:

Produktaktivierung ist erfolgt. Office Paket ist eine CD-Lösung ; keine Download Lösung

Die Meldung erscheint nur bei Outlook 2013 - dies ist eine Download Version

Vielen Dank für Deine Unterstützung

Joss100

Hallo britXS,

ich kann mir nicht vorstellen, dass du eine Office 2016-Version mit einem 2013er Produktschlüssel aktivieren kannst.

Wo die 2016er Version plötzlich herkommt, musst du Microsoft fragen. Es könnte ja eine Werbeaktion oder ein Upgrade-Angebot sein?

Ich persönlich würde Office 2013 wieder installieren und aktivieren.

Bezüglich der Produktaktivierung kannst du auch die Microsoft Produktaktivierungs-Hotline mal anrufen. Nach meinen Unterlagen ist das folgende Rufnummer:

0800-2848283 (+ Ziffer 1, + Ziffer 1)
oder 089-24445093 (+ Ziffer 1, + Ziffer 1)

Gruß

Josef

Hans60

Hallo Norm22

deinstalliere Office und Outlook komplett. Lade Office als Testversion runter und installiere die. Dann gibst Du Deine Lizenzschlüssel in der Produktaktivierung ein und es sollte gehen.

Gruß Hans

Thomas Löwe

Hallo,

eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Bitte wiederhole die telefonische Produktaktivierung und lasse dich mit einem Mitarbeiter verbinden.

Welche Meldung bekommst du bei der Produktaktivierung über das Internet?

Viele Grüße

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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