Produktaktivierung

Sven_995 · 2. Januar 2017

Hallo,

nach einem HW Wechsel ist mein Produktkey gesperrt, bekanntes Problem...

Nun versuche ich seit zwei Monaten(!) den Microsoft Support zu erreichen... keine Chance.

Telefonische Wartezeit seit mehreren Wochen täglich probiert zwischen 4 und 5 Stunden, einen Rückruf erhält man leider nicht. Es gibt keine Emailadresse, an die man sich wenden kann. Den Chat halte ich inzwischen für ein Fake... ich habe den Browser mal an zwei Tagen offen gelassen, der Zähler zählt immer genau eine Warteposition runter und dann bleibt es bis zum Ende der Geschäftszeiten ohne Veränderung stehen.

Ich habe es auch schon über die Aktivierungshotline probiert. Das Verbinden zu einem Agenten geht schnell, aber da bekommt man nur gesagt... "Ich nix Ihnen kann helfen... muss verbinden" und dann hängt man ebenso im Nirvana und bekommt nie den Support ans Telefon.

Ich möchte einfach nur meinen Key für neue HW zurückgesetzt bekommen. Wie erreiche ich am besten den Support? Wer kann helfen...

Hi,

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