Produktaktivierung

ManuelaBl · 5. Februar 2018

Ich nutze auf meinem Laptop Win10.

Bisher hatte ich Office 2010 in Benutzung. Zeit aufzurüsten.

Habe am Anfang des letzten Jahres für Office 2013 einen Produktkey für 5 PC gekauft.

Habe es installiert.

Aber es lässt sich nicht aktiveren. auch nicht telefonisch.

Daraufhin kaufte ich einen 1 Platz-Produktkey für Office 2016 Prof. plus und installierte ohne vorher die alten Programme zu deinstallieren. Keine Aktivierung möglich.

Also alles deinstalliert.

Office 2013

Office 2016

und neu installiert.

Installation passt, aber wieder keine Aktivierung möglich.

Was kann ich noch tun?

Was habe ich falsch gemacht?

Viele Grüße

Manuela Bleuel

Thomas Löwe

Hallo,

eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Bitte wiederhole die telefonische Produktaktivierung und lasse dich mit einem Mitarbeiter verbinden.

Welche Meldung bekommst du bei der Produktaktivierung über das Internet?

Viele Grüße

Thomas

KRMSCH

Der Tip mit dem Anruf der Produktaktivierung hat funktioniert. Danke vielmal.

Das heisst aber: die automatische Aktivierung funktioniert nicht, genau wie die Aktivierung per Telefon. Es funktioniert nur noch der Anruf bei der Produktaktivierung.

Ist das so gewollt von Microsoft?

Engel333

bei der Produktaktivierung Installation hat funktioniert

HeikoNores

Fehler 1301 bei Produktaktivierung

Thomas Löwe

Hallo Manfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Auskunft erteilte der Verkäufer? Wurde dir eine Produkt-Key-Card geliefert?

Bitte wähle die telefonische Produktaktivierung aus. Nehme dort dann keine Eingabe vor. Du wirst dann mit einem Mitarbeitenden verbunden. Konnte der Mitarbeitende die Produktaktivierung vornehmen?

Hi,

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