Produkte undDienstleistungen

Adrian Stalder · 10. Dezember 2023

Fehlercode 29Ich nutze ein Familien-Abo von Microsoft 365.Seit kurzem wird beim Start von Office Anwendungen verlangt, dass ich die Lizenz erneut aktiviere. Wenn ich die E-Mail zu meinem Microsoft-Konto angebe erhalte ich die Fehlermeldung, dass das Konto nicht bekannt ist.Bei Versuch mich in der Anwendung anzumelden erhalte ich die Fehlermeldung:"Dieser Kontotyp funktioniert nicht mit diesem speziellen Dienst. Geben Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die einem anderen Konto zugeordnet ist."

Thomas Br.

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Anfrage.

Was passiert denn wenn du das Produkt aktivierst? Kriegst du eine Fehlermeldung?

Gruß,

Thomas

Eure Meinung ist gefragt!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden noch weitere Produkte deinem Microsoft Konto zugeordnet?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte gehe wie von Juliane in einem früherem Beitrag beschrieben vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + E, es öffnet sich der Windows Explorer.

2. Navigiere bitte zu einem der folgenden Pfade:

C:\Programme\Microsoft Office 15\root\office15

C:\Programme (x86)\Microsoft Office 15\root\office15

3. Suche nach der Anwendung EXCEL bzw. EXCEL.EXE, klicke diese mit der rechten Maustaste an und wähle
Als Administrator ausführen.

4. Versuche bitte die Aktivierung durchzuführen.

Konnte der Fehler behoben werden?

Pauline R.

Hallo Ulrich,

wenn du die original Installations-DVD und/oder die Rechnung noch hast, dann wende dich an den telefonischen Support von Microsoft. Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter
den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

Ansonsten:

Mit Office Home and Student 2007 hast du drei Lizenzen. Wenn du das Office somit noch auf einem weiteren Rechner installiert hast, sieh dir bitte in

diesem Beitrag die erste Antwort von Thomas Löwe an.

Gruß,

Pauline

andrea1811

vielen dank für deine hilfe ,werde mich dann mal an die hersteller wenden, schönes wochenende

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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