Produktkey angeblich schon vergeben

JohannesWe · 10. März 2019

Hallo,

mein Vater hat letztens Office 365 für die ganze Familie gekauft (die 5er Lizenz für 1 Jahr). Er hat ihn gleich erfolgreich eingegeben, als ich ihn dann aber auch eingeben wollte, meinte das Programm er wäre schon verwendet worden.

Jetzt meine Frage: Muss mein Vater mir eine Einladung senden oder wie funktioniert das mit mehreren Personen?

Bin immer davon ausgegangen, dass alle nur den selben Key eingeben müssen.

LG

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte, dass ein Office 365 Home Abonnement nur mit Personen im selben Haushalt geteilt werden darf.

Sollte die Einladung nicht angenommen werden können, muss das vorher bestehende Office 365 Personal vom Microsoft Support vom Microsoft Konto gelöst werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Danach kann die Einladung angenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

selbstredend muss dein Vater dir eine Einladung senden. Der Lizenz-Key ist an das Konto gebunden mit dem es gekauft bzw. aktiviert wurde. Der Key dient nur zur einmaligen Zuordnung zum Office Account.

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

wird weitere Unterstützung benötigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Home darf nach den Lizenzbestimmungen mit bis zu fünf Personen
im gleichen Haushalt geteilt werden:

https://www.microsoft.com/en-us/Use...ome/Useterms_Retail_Office365_Home_German.htm

Wohnt die weitere Person mit dir in einem Haushalt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte aktiviere Microsoft Office 2016 Home and Student telefonisch. Nach Auswahl dieser Option und deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und lasse deinen Produkt-Key überprüfen.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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