Produktkey für Office 2013 Professional funktioniert nicht mehr.

Diskutiere und helfe bei Produktkey für Office 2013 Professional funktioniert nicht mehr. im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, habe Ende Januar über einen deutschen Internetanbieter ein office 2013 erworben. Der Key kam mit der Rechnung und alles hat perfekt... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Andi KR, 8. April 2019.

  1. Andi KR
    Andi KR Gast

    Produktkey für Office 2013 Professional funktioniert nicht mehr.


    Hallo, habe Ende Januar über einen deutschen Internetanbieter ein office 2013 erworben. Der Key kam mit der Rechnung und alles hat perfekt funktioniert. Seit ca. einer Woche erscheint beim öffner einer Office-Anwendung die Meldung das der Key dieses Office nicht mehr vorhanden ist. Ich habe den Verkäufer angeschrieben, allerdings bis heute keine Antwort erhalten. Was soll ich jetzt tun? VG Andreas
     
  2. Thomas Löwe Win User

    Produktkey für Office 2013 Professional funktioniert nicht mehr.

    Hallo Andreas,

    vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

    Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
    oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

    Markiere die Antwort noch als Lösung.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
  3. Andi KR Win User

    Produktkey für Office 2013 Professional funktioniert nicht mehr.

    Hallo Thomas,

    laut Rechnung Microsoft Office Professionel 2013 in Einstellungen lautet es Microsoft Office Standard 2013.

    Der damlige Downloadlink lautete:

    https://download-dateien.de/Office-2013-Pro-Plus-64.zip

    Wo sieht man den was ich für eine Version tatsächlich habe?

    Gekauft habe ich das über die Internet-Firma software-freund.de am 31.1.2019

    Der Wortlaut lautet:

    - verrückt jetzt geht es wieder! Die letzten Tage leuchtete ein roter Balken, zeigte mir an das ich im Kompatibilitätsmodus bin und das der - da bin ich mir nicht mer im genauen Wortlaut sicher - das der Key nicht mehr aktuell ist. hab dann versucht den
    ich habe wieder anzuwenden. Aber ohne Erfolg.

    Das tut mir jetzt echt leid. Vom Händler habe ich allerdings bis heute keine Antwort bekommen. Hatte versucht in unter einer angegebenen deutschen Handynummer zu erreichen, da kam aber immer die Antwort das derzeit keine Mobilbox vorhanden ist.

    VG Andreas
  4. Thomas Löwe Win User

    Produktkey für Office 2013 Professional funktioniert nicht mehr.

    Hallo Andreas,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional
    Plus erworben?

    Wo wurde die Lizenz erworben?

    Stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bereit.
  5. Thomas Löwe Win User

    Produktkey für Office 2013 Professional funktioniert nicht mehr.

    Hallo Andreas,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

    Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

    Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

    Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

    Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
    oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

    Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

    https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

    Melde den Vorgang auch an Microsoft:

    https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

    Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

    https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  6. Andi KR Win User

    Produktkey für Office 2013 Professional funktioniert nicht mehr.

    Hallo Thomas,

    lieben dank für Deine Antwort. Also jetzt hat es 3Monate funktioniert und auf einmal nicht mehr. Darf dies sein?

    Muss ich nun nochmal oder eben eine Lizenz kaufen, damit ich alles auf meinem Rechner weiter nutzen kann? Ich bin nicht der Fachmann - freu mich einfach wenn alles läuft. Habe jetzt mal im Internet geschaut und etwas unsicher was ich kaufen soll. Reicht
    es für mein Office 2013 noch einmal ein Nutzungsrecht zu kaufen oder muss es eine Lizenz sein?

    Du hattes recht, bei mir erscheint die Info "Diese Kopie von Microsoft Office ist nicht aktiviert". Es handelt sich um Microsoft Office Professionel Plus 2013. Es steht bei der Meldung auch dabei das diese Kopie für Unternehmen oder öffentliche Einrichtungen
    bestimmt ist.

    Kann oder soll man gegen den Verkäufer vorgehen? Er hat bis heute nicht geantwortet, über seine Rufnummer ist er nicht erreichbar und sein Onlineshop ist weiterhin online aktiv?

    Kann ich mit dem Kauf einer Lizenz mein Office wieder aktivieren, oder muss ich dieses Office deinstallieren und ein neues installieren? Eigentlich brauch ich nur Excel, Word, Powerpoint und Outlook.

    Ich hoffe, dass ich Dich jetzt nicht zu viel mit meiner Fragerei nerve!? Bist Du eigentlich für Microsoft aktiv oder eine Privatperson? Hoffe das darf ich fragen?

    Viele Grüße

    Andreas
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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