Produktkey für office 2013 Professionel funktioniert nicht mehr.

Andi KR · 8. April 2019

Hallo, habe Ende Januar über einen deutschen Internetanbieter ein office 2013 erworben. Der Key kam mit der Rechnung und alles hat perfekt funktioniert. Seit ca. einer Woche erscheint beim öffner einer Office-Anwendung die Meldung das der Key dieses Office nicht mehr vorhanden ist. Ich habe den Verkäufer angeschrieben, allerdings bis heute keine Antwort erhalten. Was soll ich jetzt tun? VG Andreas

ChrisJK_9942

Hallo zusammen,

leider hat es nicht funktioniert. Ich arbeite mit Windows 10 Professionel.

VG

Chris

Helmut W_675

Gekaufte Version Office Professionel

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Andi KR

Hallo Thomas,

laut Rechnung Microsoft Office Professionel 2013 in Einstellungen lautet es Microsoft Office Standard 2013.

Der damlige Downloadlink lautete:

https://download-dateien.de/Office-2013-Pro-Plus-64.zip

Wo sieht man den was ich für eine Version tatsächlich habe?

Gekauft habe ich das über die Internet-Firma software-freund.de am 31.1.2019

Der Wortlaut lautet:

- verrückt jetzt geht es wieder! Die letzten Tage leuchtete ein roter Balken, zeigte mir an das ich im Kompatibilitätsmodus bin und das der - da bin ich mir nicht mer im genauen Wortlaut sicher - das der Key nicht mehr aktuell ist. hab dann versucht den
ich habe wieder anzuwenden. Aber ohne Erfolg.

Das tut mir jetzt echt leid. Vom Händler habe ich allerdings bis heute keine Antwort bekommen. Hatte versucht in unter einer angegebenen deutschen Handynummer zu erreichen, da kam aber immer die Antwort das derzeit keine Mobilbox vorhanden ist.

VG Andreas

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional
Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Stelle die Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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