Produktkey funktioniert nicht in meinem Land

DanielTandon · 25. März 2018

Hallo Liebe Community,

Ich habe mir Microsoft Office 365 Home Premium - 5PCs / MACs - 1 Jahres Abonnemen, gekauft und es wird mir angezeigt "das es in meinem Land nicht möglich ist" dass ich doch bitte den Support Kontaktieren solle.

Die Rückruf Funktion ist ja mal mega unprofessionell, da ich Office für meine Arbeit brauche, kann ich kein Rückruf mit 45 min Verspätung annehmen, und mit einer Wartezeit die Utopisch lang ist, (nach 30min in der warteschlage, hab ich aufgelegt).

Ich hoffe das mir jemand helfen kann.

Hier paar Antworten im Vorraus die eventuell weiterhelfen könnten bei dem Problem.

- Mein rechner und mein Account ist auf Deutschland eingestellt.

- Ja es war ein Deutscher Händler wo ich es gekauft habe.

- Ja das war im Internet.

Ich bedanke mich im vorraus für die kommende Hilfe

Thomas Löwe

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Microsoft Support kann deine Lizenz überprüfen, wende dich dort hin:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Beachte, dass Office 365 Home nicht für geschäftliche Zwecke eingesetzt werden darf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

yoyneh

Hallo Diego,

laut dem Verkäufer (softwaredirect.shop) soll ich zu www.office.com/setup gehen, wo ich den Produktkey eingeben soll. Wenn ich das mache und ihn eingebe erhalte ich die Nachricht, "Dieser Product Key
wurde bereits verwendet. Von „Office.com/MyAccount“ installieren" - klicke ich da drauf, lande ich auf "Dienste und Abonnements".

Thomas Löwe

Hallo Reinhard,

welches Problem besteht genau?

Microsoft Office 2010 Starter kann ohne Eingabe eines Produkt-Keys und ohne Aktivirerung verwendet werden?

Viele Grüße

Thomas

Thomas Wüsthoff

Hallo,

an der Unterseite des Rechners befindet sich der Produktschlüssel für das Betriebssystem.

Ein Produktschlüssel wird für Office Starter nicht benötigt.

Wenn du dein Office Starter erweitern möchtest, dann kannst du unter folgender Adresse einen Produktschlüssel für Office erwerben:
http://emea.microsoftstore.com/de/de-DE

Gruß
Thomas

Alexandar Petrov

Hallo Cora,

nicht alle Office Installationen können mit den Office 365 Lizenzen aktiviert werden. Die Office 365 für Business Lizenz wird dem Benutzer zugewiesen und die Office Aktivierung erfolgt mit der Benutzer-ID und zugehörigem Passwort. Einige Office Installationen
können nur mit einem Produkt-Schlüssel aktiviert werden. Wenn Du die Office Installation mit Deinem Office 365 Account im beliebigen Office-App unter
Datei > Konto >
Anmelden nicht aktivieren kannst, brauchst Du die vorhandene Office-Installation komplett zuerst zu

entfernen und Office von dem Office 365 Portal Deiner Schule erneut zu

installieren.

Wenn Du den offiziellen Artikel für die
Office Aktivierung ansiehst, findest Du auch eine Option wie man
vorhandene Office-Installationen aktivieren kann, falls die kompatibel ist.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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