Produktschlüssel 'Office Professional Plus 2016'

AM_SH · 20. Oktober 2019

Hallo und guten Abend,

ich habe im Juni letzten Jahres 'Office professional Plus 2016' über meinen Arbeitgeber gekauft, es aber bisher nicht installiert.

Ich dachte, ich hätte somit automatisch ein microsoft Kundenkonto und kann mir unter meinem Konto den Produktschlüssel runterladen.
Aber es wird keine meiner email Adressen erkannt. Ich bekomme immer die Fehlernachricht 'Benutzer ID oder Kennwort falsch'. Danach drehe ich mich im Kreis, da auch nach Eingabe von an diverse Stellen (handy Nr., email Adresse) geschickte Sicherheitscodes (vier Ziffern) kann ich mein Konto nicht finden.

Ich habe gerade ein neues Kundenkonto für mich erstellt, aber dieses enthält natürlich nicht meinen vor Monaten getätigten Kauf bei Ihnen.

Was muss/kann ich tun, um den erforderlichen Produktschlüssel zu gekommen, damit ich dieses Programm auf meinem neuen Rechner installieren kann?

Vielen Dank im voraus für Ihre Hilfe.

Freundliche Grüße

Thomas.Motz

Hallo Thomas Löwe,

ich habe die Lizenz für Microsoft Office 2016 Professional Plus für 2PC.

Ich habe die Lizenz, den Produktschlüssel über ebay bei der PCPUR Deutschland GmbH
erworben.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Motz

DirkBecker1

Microsoft Office 2016 Professional Plus

Die Installation habe ich zuhause gemacht

Was meinst du mit der letzten frage ?

ich suche die Online Aktivierung wo ich den Produktschlüssel eingeben kann.

nach erfolgreicher Installation erhalten sie beim ersten Start eine Meldung, auf welcher sie unten auf, stattdessen Produkt Key eingeben klicken.

Das erscheint aber irgendwie nicht

Thomas Löwe

Dimi:

Noch einmal zur Kenntnis: Nach der Programmumstellung besteht kein Zugriff mehr auf die Installationsdatei oder den Produkt-Key.

Ich muss deine Nachricht löschen, weil diese fachlich falsch ist.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wenn du weiter bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo der Bezug der Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgte und dieser weiter einen Vertrag mit Microsoft unterhält, ist der Kundendienst des Microsoft Home Use Program dein Ansprechpartner.

Um den Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Professional Plus zu erhalten, wende dich an den Kundendienst des Microsoft Home Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Br.

Hallo K.Mohr,

Die Meldung "Dies ist kein gültiger Produkt-Key für Office" sagt aus, dass der Produktschlüssel den du eingibst nicht zur Office Version passt.

Office Home & Student 2010, Office Home & Business 2010 und Office Professional 2010 sind zueinander kompatibel. Da wird mit dem Produktschlüssel dann die Version installiert, die durch den Produktschlüssel festgelegt ist.

Aber wenn eine Office Professional Plus Version oder eine
HUP (Home use Program) Version installiert ist, dann funktioniert die Key-Eingabe nicht, da diese Versionen andere Keys verwenden.

Ein Office Home and Business 2010 Key funktioniert also nicht mit einer Office Professional Plus 2010 Installation und umgekehrt.

(Welche Version genau installiert ist, kannst du unter
Datei, Hilfe auf der rechten Seite finden.

Das Beste was du jetzt machen kannst, ist die derzeit installierte Version zu deinstallieren und die gekaufte Version mit dem Datenträger oder dem Download zu installieren.

Gruß,

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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