Profil Bilder der Mitarbeiter nicht immer sichtbar

Horst Schwarz Catweasel · 30. Oktober 2020

Hallo Community,

wir haben ein immer wiederkehrendes Problem mit den Bildern im Outlook und auch im SharePoint Online. Sucht man im Offline Adressbuch nach Mitarbeitern aus dem eigenen Hause, kommt es immer wieder vor das bei den gefundenen Mitarbeitern das Profilbild nicht sichtbar ist. Das ändert sich aber auch wieder, was soviel heißt wie das sich das Problem dann bei einem anderen Mitarbeiter auftaucht wo es vorher ging. Ein Tag später kann es wieder andere Personen betreffen. Selbst nach einem Refreshing über die F5 Taste, wird im Browser die Bilder mal angezeigt und mal nicht. Wo könnte hier das Problem liegen und wo könnte ich gesammelt die Bilder einmal austauschen, wenn das überhaupt möglich ist das man sie zentral einmal alle austauscht?

Bin für jede Idee dankbar da es sich schon seit Monaten so verhält, mal besser mal schlechter.

Viele Grüße

Horst Schwarz

Horst Schwarz (Catwe

Hallo Galin,

wir haben hier einen onpremise Server zur Administration die Daten aber in Exchange Online. Zur Zeit ist es so das wir kein Rückschreiben der Daten aktiviert haben, die Passwörter etc. werden also nur von onpremise nach dem Exchange Online synchronisiert.
Wahrscheinlich brauch ich hier schon nicht mehr zu bestätigen das wir eine Hyprideinrichtung über die Organisation gemacht haben.

Viele Grüße

Horst Schwärz

Galin Karlovv

Hallo Horst,

Wenn dieses Verhalten sporadisch entsteht, ist es schwer zu sagen wo der Grund dafür liegt. Bitte prüf, ob das Problem auf einem Browser oder auf mehreren verschiedenen Browser besteht?

Du kannst auch auf einem verschiedenen Netzwerk testen, ob die Bilder erscheinen.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Horst Schwarz (Catwe

Hallo Galin,

leider ist es nicht sporadisch, wie ich eben feststellen musste. Ich kann auch aus dem Homeoffice heraus die selben Mitarbeiterbilder nicht sehen die ich auch im Office nicht sehe. Zusätzlich habe ich auch einmal einen neu aufgesetzten Rechner genommen der
nicht in der AD ist um alles auszuklammern was irgendwie einen Cache haben könnte, Browser haben ich auch nebenbei gewechselt. Ich habe die Größe der Bilder verglichen und festgestellt das es hier keinen Zusammenhang gibt da es welche gibt die bei 150 kb liegen
und andere die bei 2,6 mb liegen. Wie verhält es sich mit der Größe, früher war das limitiert, ist das heute auch noch und welche Größen muss man hier beachten?

Viele Grüße

Horst Schwarz

Galin Karlovv

Hallo Horst,

Hast du Exchange Online oder On Premise Server. Wenn du Exchange Onpremise hast, dann hast du die Hybrideinrichtung für die Organisation gemacht?

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

RobertSimms

Hallo,

wie sollen wir antworten, wenn du nicht einmal weißt welche Office Version du verwendest? Die Themenwahl ist nicht umsonst vorhanden.

Peter

Es ist Office 365.

Ich habe die Lösung in der Zwischenzeit selbst herausgefunden: Alle Office 365 -Produkte übernehmen grundsätzlich das Profil-Bild aus dem verbundenem Microsoft-Konto (bei mir zB. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***). Kreiert man ein neues Profil-Bild in einem solchen Microsoft-Konto,
ist dieses Bild in den Office 365 -Produkten noch nicht sichtbar, weil das alte Profil-Bild in den Office 365 Programmen noch gespeichert ist. Das neue Profil-Bild wird erst angezeigt, wenn man ein beliebiges Office 365 -Programm vom Microsoft-Konto abmeldet
und gleich wieder anmeldet. Bei der Neu-Anmeldung erscheint dann das neue Profil-Bild in allen Office-Programm-Menüs oben rechts in der Menü-Leiste.

Ein neues Profil-Bild kann man in der Kontoverwaltung eines Microsoft-Kontos hochladen durch klicken auf das aktuelle Profil-Bild (oder Platzzeichen dafür) links oben in der Übersichtseite.

mfG

Robert

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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