Profil lädt nicht / Outlok startet nicht

Hallo k38465,

probieren wir zunächst folgendes:

Versuche bitte zunächst deine Office-Applikation zu
reparieren.

Sollte das nicht helfen, bitte Outlook
neu installieren (und anschließend evtl. Profile
und Konto neu anlegen).

Kannst du über
www.outlook.com auf dein Konto zugreifen bzw. funktioniert es?

Bitte halte uns auf dem Laufenden!

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Ich habe soweit alles verändert.

Outlook startet mit dem Fenster: Outlook wird für den ersten Start vorbereitet.
und bleibt bei dem Fenster "Profil wird geladen" stehen. Keine Änderung.

im abgesicherten Modus kommt das gleiche Fenster (wird für ersten Start vorbereitet) und öffnet sich im abgesicherten Modus und lädt alle Emails wieder in Outlook.

Es sind weiterhin keine Addins angeklickt.

Hallo Pauline,

kurz zum aktuellen Stand der Problemlösung:

Die Schritte aus deiner letzten Empfehlung vom 12.09. habe ich noch nicht durchgeführt. Am Abend des 11.09. lief ein Windows Update und am nächsten Morgen, 12.09. startete Outlook wieder glatt.

Heute morgen, am 17.09. dann wieder ein Automatisches Update und anschließend das gleiche Problem wie zuvor: Outlook bleibt beim Verbindungsaufbau zum Posteingangsserver hängen.

Ich habe dann erneut die Schritte vom 10. September durchgeführt, da diese schon einmal erfolgreich waren. Und jetzt funktioniert Outlook tatsächlich wieder, nach vorübergehendem schwarzen Screen.
Es waren in den Diensten wieder alle Microsoftdienste aktiviert - ich vermute mal durch das Update. Diese habe ich erneut komplett deaktiviert. Möglicherweise liegt hier das Problem.

Jetzt hoffe ich nur, dass diese Schritte nicht nach jedem Update nötig sind. Sollten die MS Dienste die Ursache sein, sollten diese sinnvollerweise von den Updates ausgeklammert werden bzw. in der Grundeinstellung
deaktiviert sein. Wofür sind die überhaupt gut, wenn ich sie ohne Konsequenzen deaktivieren kann (bzw. muss)?

Viele Grüße,

Ralf

Hallo Ralf,

bitte führe folgende Schritte durch:



gehe in Outlook 2013 bitte über Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen >
Doppelklick auf das E-Mail-Konto >Weitere Einstellungen >
Erweitert und trage bei Stammordnerpfad INBOX ein. Teste dann das Verhalten.



Gruß,



Pauline

Hallo Pauline,

das sieht gut aus: Zuerst hakte es an der gleichen Stelle beim Einrichten des Kontos, aber mit Drücken des Abbrechen-Buttons geht die Testnachricht raus und ich kann das Konto fertig stellen.

Auf den ersten Blick vermisse ich einige "Kleinigkeiten". Es fehlt z.B. der Ordner "gelöschte Objekte" und ich kann Mails nicht löschen (Meldung lautet: "...wurde bereits gelöscht"). Vielleicht gibt es dafür noch eine Lösung.

Aber Hauptsache es funktioniert grundsätzlich. Vielen Dank dafür!

Viele Grüße

Ralf