Profilbild des Microsoft Kontos aktualisiert sich nicht

RobertMG90 · 26. Mai 2018

Liebe Community,

gern möchte ich das Profilbild meines Microsoft Kontos aktualisieren. Leider ist dies nicht möglich.

Wie gehe ich vor?

Wie in der Antwort von Jens_PI unter https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/oaccount-omyinfo/windows-live-profilbild-l%C3%B6schen/3c7e2fcd-2015-4968-8e9d-69da89990a49 beschrieben.

Vor 10 Jahren lud ich ein Profilbild hoch, welches ich jetzt gern entfernen bzw. auf ein anderes ändern möchte.

Nach Entfernen des Profilbildes unter https://account.microsoft.com/profile/ und https://account.microsoft.com/profile/edit-picture wird dieses weiterhin auf allen Geräten sowohl in den Office 365 ProPlus Apps als auch in den Windows-Einstellungen unter Windows > Einstellungen > Konten > Ihre Infos und beim Anmeldebildschirm angezeigt.

Über den Link "%appdata%\Microsoft\Windows\AccountPictures" habe ich das Profilbild ebenfalls entfernt.

Der technische Microsoft Support im Chat war leider etwas überfordert mit der Problematik und konnte mir nach etwa 20 Minuten nicht weiterhelfen. Er empfahl mir das Profilbild nicht nur zu entfernen, sondern durch ein neues zu ersetzen. Dies habe ich getan.

Was ist das Problem?

Das Profilbild wird ständig auf mein altes Profilbild zurückgesetzt. Das neue wird nur temporär übernommen (das bedeutet kurzzeitig an einigen Stellen im Webinterface aktualisiert) und wenn man das alte einfach nur entfernt, wird dieses automatisch wieder eingesetzt.

Wie oft habe ich es versucht?

In den letzten 4 Tagen habe ich das Profilbild ungefähr 6x entfernt und 2x durch ein neues ersetzt.

Meine Frage

Bin ich chancenlos oder an wen kann ich mich wenden um das Profilbild dauerhaft zu entfernen bzw. zu ersetzen?

Freundliche Grüße!

Eugenia_M

Guten Tag Robert,

danke für den Beitrag im Outlook.com Forum.

Ich fürchte, ich kann dich hier nicht beraten, da dieses Thema eher mit der Verwaltung deines Microsoft Kontos als mit Outlook.com zu tun hat.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto Support. Die Kollegen sind auf Fragen zur Verwaltung und Sicherheit
der Microsoft Konten vorbereitet und werden dich unterstützen können.

Bei Fragen zu Outlook.com stehen wir dir gerne zu Verfügung.

Gruss,

Eugenia

FCVP71

Habe das Problem ebenfalls seit Wochen. Nicht nur bei Teams, sondern bei allen Produkten von Microsoft. Ich hatte monatelang ein Profilbild. Das habe ich geändert und seitdem ist nirgends mehr eins zu sehen. Weder bei Teams, noch bei Microsoft Office oder OneNote. Ich sehe es nur, wenn ich mich einlogge, um eMails zu lesen.
<br />

Peter.Star

Hallo Henrike,

lange nichts von dir gehört.

Kleiner Zwischenbericht: Mittlerweile ist Windows 8 Pro OEM installiert. Jetzt hat eine Freundin meinerseits ihr Profilbild geändert. Diese Änderung wird unter People.com und auf dem WP aktualisiert, nicht jedoch im Kontakte-App.

Liebe Grüße

Peter

Uli_H

Hallo Kris,

willkommen in der Microsoft Community.

Das Profilbild ist ja da. Nur das die Person als Profilbild ein Bild gewählt hat, das normalerweise genutzt wird, wenn kein Profilbild vorhanden ist.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

MichaelErdbrink

Kurzes Update: Seit gestern Abend kann ich wieder Skype Kontakte hinzufügen, bei einigen aktualisiert sich auch der Status und das Profilbild, allerdings beim senden einer Nachricht bekomme ich die Meldung zurück, dass sie aufgrund der Unternehmensrichtlinie
nicht gesendet werden konnte. Einstellungen sind aber alle korrekt, ich habe es auch per Powershell nochmals kontrolliert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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