Proxy Einstellung für die Domain

SteffenJugel · 7. Februar 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach einem Gespräch mit der Hotline 0180 6672255 gesprochen Ticket 1414693841

bleibt meine Frage offen. Die Freundlichkeit war überragend, doch der Kollege konnte mir nicht helfen.
Ich habe ein 365 Abo. Darf meinen Mac im Betrieb nutzen ca. 2-3 H die Woche.

Im Heimbereich unter der Nutzung an meiner Fritzbox (Manuelle IP Vergabe, WPS 2 Verschlüsselung) und unter Nutzung meines iPhones bzw. TP-Link Hotspot funktioniert 365-Abo perfekt, nur im Betrieb nicht.

Dort darf ich das W-Lan nutzen, muss mich aber an der betrieblichen Domain anmelden. Sie nutzen den Proxy server, doch den geht die Anfrage an Office bei Start von Word nicht durch. Der Proxy sperrt die Anfrage.

Frage an Sie, welche Dienste müssen die Administratoren freigeben, damit ich dich den Proxy durchkomme. Der Admin hat mir die Möglichkeit gegeben, doch kommt er mit meinem Problem nicht weiter. Im Moment nutzt mein Betrieb ca. 1000 User, Office 2012 will aber (ist in Angebotsabfrage) dieses Jahr auf Office 2017 updaten. Office 365 ist da nicht in Benutzung und wenn ja (Office) nur für WIN. Der Server läuft unter Server 2008 r2 wird aber auch dieses Jahr auf 2012 und nächstes sehr auf 206 (wenn vorhanden) upgedatet.

Der proxy läuft bei uns unter 10.1.1.167 : 3128.

Nun meine Frage: besteht die Möglichkeit mir die Dienste zu nennen. die freigegeben werden müssen um Office 365 zu nutzen???

Danke Steffen Jugel

Georgi T.

Hallo Steffen,

Wurde deine Frage damit beantwortet?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Steffen,

Die von dir angerufene Nummer ist nicht die des Office 365 Business Supports. Möglicherweise konnten dir die Kollegen deswegen nicht wirklich helfen.

Damit Office 365 für Business (Desktop Anwendungen und Online Dienste) ordnungsgemäß funktioniert, sollten bestimmte URLs und IPs vom Benutzer Netzwerk aufrufbar sein.

Genauere Informationen darüber gibt es im Artikel "URLs und
IP-Adressbereiche von Office 365". Bitte leite diesen Artikel an den Administrator weiter.

Des Weiteren - Office 2012 und Office 2017 gibt es von Microsoft nicht. Es gibt Office 2013 /2016 (Windows). Office 2019 wird am Ende dieses Jahr rauskommen.

Siehe:

Changes to Office and Windows servicing and support.

Changes to the Office 365 ProPlus system requirements (February 1, 2018).

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

ThomasF75

Also der Vorschlag hat jetzt nicht direkt zur Problemlösung geführt, mich allerdings auf den richtigen Pfad gebracht.

Auf der Registerkarte Proxies war in meinem Fall keiner der angegebenen Punkte aus dem Lösungsvorschlag aktiviert.

Allerdings standen unten im Kasten "Proxy-Einstellungen für diese Hosts und Domains nicht verwenden" 2 Einträge drin welche ich nun gelöscht habe (Kasten komplett leer).

Nach anwenden der Einstellungen lässt sich PP nun problemlos öffnen und nutzen.

Vielen Dank an alle Mitwirkenden.

Gruss

Thomas

JensFr

Konnte das Problem selbst lösen. Die Proxy Einstellungen hatten (wieder) auf den Firmenproxy gezeigt. Das funktioniert von zu Hause nicht vernünftig. Ohne Proxy kann ich wieder problemlos zugreifen.

TimoSchröder

Ich nutze die Internetverbindung mit Proxy Einstellung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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