Pruduktkey von Office 365 nicht akzeptiert

Thomino13 · 2. Januar 2017

Moin,

ich kann mein Produkt nicht aktivieren. Ich nutzte Office 365, verlängerte nicht rechtzeitig und möchte nun einen woanders erworbenen Produkt-Key zur Aktivierung benutzen. Ist das möglich, ohne ein neues Konto zu erstellen?

Sobald ich den Produktkey auf der dafür zuständen Seite eingebe, bricht die Eingabe ab und ich werde wieder auf die Kontoübersicht geleitet.

Phlo23

Hallo,

danke erstmal, ich habe die professionell Version, bin mir acher nicht zu 100% sicher🙃. Mein Pruduktkey hab ich vorliegen. Wie kann ich jetzt vorgehen?

vielen Dank

raptor4_

Also es handelt sich um Dateien die schon lange da sind.

Wurden mit Office 2007 2013 und 2016 bearbeitet. Das problem scheint aber nur an meinem Rechner zu sein.

Am Handy kann ich sie öffnen somit sind die dateien OK.

Na Prima das mit dem Reparieren war ja ein Toller Tipp... 2 Stunden Arbeit, Office wurde dabei komplett deinstalliert und ich musste auch noch meinen Pruduktkey hersuchen um es neu zu Aktivieren :-((((((((((

Der Fehler ist immer noch der gleiche.

Wenn mir jemand sagt ob man die Datei hier anhängen kann, lade ich gerne eine der dateien hier hoch

EllenHofrath-Stovall

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:

http://office.microsoft.com/myaccount

Welche Einträge werden angezeigt?

bei beginn des downloads wurde, wie ich es verstanden habe, als pruduktkey angezeigt

*****-*****-98GKF-7FPB8-9JQF

antwort: der eingegebene produktkey wird nicht als gültiger pkey erkannt. ...

aber es ist der code, der mir während des downloads angezeigt wurde.

und wenn ich versuche, mich über word anzumelden, wird mein email account nicht erkannt, mit der bemerkung "dieser account ist keinem produkt zugeordnet".

Engholm

Hallo Pauline,

ich habe alle Schritte durchgeführt. Der Fehler ist damit leider nicht behoben. Dafür ist mein Office jetzt nicht mehr aktiviert und mein 365 Passwort wird nicht akzeptiert.

Viele Grüße

Björn

Melpro

Vielen Dank an Alexander Petrov (Microsoft Office 365 Support Engineer). Die E-Mail Adresse muss im Exchange Admin Center angelegt werden. Dort wird auch das PLUSZEICHEN in der Mitte der Adresse akzeptiert. Im Office 365 Admin Center hingegen nicht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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