Public Folder - Attachments not loading

StephanFAZE · 25. November 2016

Hello everyone,

since a few days we can´t open attachments in our public folders anymore. The attachments are not loading.

-All user permissions are at "owner"

-OWA or Outlook for Mac, same problem

-Created new user profile

-Created new public folders

-emptied cash

Any suggestions? Thanks.

Florian Löffler

Hallo Alexander,

da wir hier alle richtig Umfangreiche Postfächer haben wäre eine Parallelinstallation von einer alten Version ein riesen Aufwand. Ich habe die Verwaltung der öffentlichen Ordner nun leider einem Mitarbeiter übertragen müssen, der Zugriff auf eine virtuelles
Windows System hat und dort in Outlook Zugriff auf die öffentlichen Ordner hat.

Ich hoffe der Fehler wird bald ausgebessert.

Danke und Grüße

Florian

Florian Löffler

Hallo Alexander,

wir haben hier im Team 8 Mitarbeiter, die über Ihren Mac mit dem aktuellsten Office auf 15 öffentliche Ordner zugreifen. Wie von Stephan beschrieben, tritt der beschrieben Fehler erst seit kurzer Zeit auf. Zuvor hat alles bestens funktioniert.

Fehler tritt bei allen Kollegen auf und ich habe gerade mal getestet. Gleicher Fehler tritt auch bei beigefügten Word-Dokumenten auf, nicht nur bei PDF.

Danke und Grüße

Florian

Florian Löffler

Hallo Alexander,

wir haben hier exakt den gleichen Effekt. Die Nachricht kommt zwar im öffentlichen Ordner an, in Outlook für Mac (Version 15.30) wird die Nachricht aber nich komplett abgerufen. Der Anhang ist ausgegraut und ein Button "Gesamte Nachricht abrufen" wird angezeigt
(siehe Screenshot). Wenn der Button gedrückt wird, wir ein endloser Ladevorgang in Gang gesetzt. Danach kann der Anhang aber immer noch nicht geöffnet werden.

Könnten Sie dieses Problem bitte lösen?

Danke und Grüße

Florian Löffler

Danke für die Info. Dann kommen wir da wohl nicht drumrum. Wie sollte ich vorgehen, wenn ich die alte Version installiere? Muss ich zuvor Outlook deinstallieren oder kann ich die alte Version einfach "drüber installieren"?

Danke und Grüße

Florian

Alexandar Petrov

Hallo Florian,

vielen Dank Deine Rückmeldung. Ich frohe mich, dass Du einen Workaround gefunden hast

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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