Publisher Setup: "Die 32/64-Bit-Version von Office kann nicht installiert werden

SimonBauerLS · 14. November 2017

Hallo,

ich möchte auf mehreren Windows-7-Professional-Rechnern (64-Bit), auf denen schon Office 2016 Home & Business installiert ist noch ein Publisher 2016 installieren. Dabei erhalte ich aber folgende Fehlermeldung:

Komischerweise erhalte ich aber beim 64-Bit-Setup von Publisher dieselbe Fehlermeldung nur umgekehrt:

Finde ich ehrlich gesagt nicht so witzig. Ich habe schon ein bisschen gegoogled und bin mir ziemlich sicher, dass ich das Office-Paket noch mal deinstallieren muss. Ich möchte nur wissen, welche Setups ich anschließend in welcher Reihenfolge wieder installieren muss.

Eine Anmerkung noch: Ich hatte bei der Office-Installation damals das Offline-Setup genommen (zu finden im Office-Portal glaube ich unter "weitere Downloads" oder so). Für das Offline-Setup gibt es keine Auswahlmöglichkeit von 32 oder 64 Bit.

Beste Grüße, Simon.

SimonBauerLS

Hi,

bin leider noch nicht dazu gekommen, bzw. hatte keinen Termin mehr mit dem Kunden gehabt.

Kurze Frage: Ich hatte das Fixit ja zuvor auch ausgeführt und es ist durchgelaufen. Wo liegt jetzt der Unterschied, ob ich es vorher speichere? Ich bin mir auch gar nicht sicher, ob ich das nicht schon ohnehin getan habe - normalerweise speichere ich ausführbare
Dateien immer vor dem starten.

Gruß, Simon.

Diego_B

Hall Simon,

Danke für deine Nachricht.

Da wir seit ein paar Tagen nichts mehr von dir gehöhrt haben, wollte ich nachfragen ob du das Problem lösen konntest oder ob du noch weitere Unterstützung benötigst?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Viele Grüße

Díego B.

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Buisness wird nur als Klick-und-Los-Version bereitgestellt.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Home and Buisness 32-bit.

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Publisher 2016 32-bit.

Starte den PC neu.

Konnten die Programme erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Simon,

vielen Damk für deine Nachricht.

Bei einer 64-bit Version von Microsoft Office muss das Fix-It zwingend aus technischen Gründen vor Ausführung auf einer Festplatte gestartet werden, damit dieses fehlerfrei angewendet werden kann.

Bei einer 32-bit Version von Microsoft Office empfehle ich die vorherige Speicherung, zwingend ist dieses nicht erforderlich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Simon,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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