Rauswurf nach Eingabe des Produkt Schlüssels

Andy . . · 7. Januar 2017

Hallo zusammen,

nachdem ich meinen PC neu aufgesetzt habe, wollte ich Office 365 Personal wieder installieren.

Ich bin auf dieser Seite gelandet https://setup.office.com/ und wollte dort meinen Key eingeben. Nachdem ich den letzten Buchstaben des Keys eingegeben hatte wurde ich sofort und ohne Fehlermeldung zurück auf https://stores.office.com/myaccount/home.aspx# geleitet. Ich habe auch von anderen Computern aus versucht den Key einzugeben, jedoch blieb das Ergebnis immer gleich.

Bei Eingabe eines falschen Produkt-Schlüssels bekomme ich eine vernünftige Fehlermeldung auf der Setup-Seite, es wird wohl irgendein Problem mit meinem Schlüssel geben...

Thomas Löwe

Hallo Andy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und frage dort nach dem Microsoft Konto, dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Peter.Star

Du hast einen Lizenz-Key dann frage hier
https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account nach.

Thomas Löwe

Hallo Andy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung deiner Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Andy . .

Hallo Thomas,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich erinnere mich leider nur daran, ein Microsoft Konto zu haben und auf https://stores.office.com/myaccount/home.aspx sieht es so aus, als wäre mein Lizenz Key nicht mit diesem Konto verknüpft.

Gibt es eine Möglichkeit zu schauen, mit welchem Account mein Key verknüpft wurde?

Beste Grüße

Andy

Pauline R.

Hallo,

wo gibst du den Product Key ein? Wenn du Office Home and Student 2013 bereits einem Microsoft Konto zugeordnet hast, installiere von deiner Kontoseite aus:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

In welcher Sprache möchtest du das Office installieren?

Gruß,

Pauline

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