Re-Installation von Microsoft 365 Apps Enterprise

Jasmin_08 · 21. August 2021

Hallo,Ich musste meinen PC leider auf die Werkseinstellungen zurücksetzen lassen und nun sind alle Programme weg. Ich habe eine Studenten-Lizenz von Microsoft-Office, aber ich kann das Programm nicht erneut installieren.Könnte mir eventuell jemand weiterhelfen, sodass ich Word etc. wieder verwenden kann?Vielen Dank im Voraus!

ThomasLST

Hallo Jasmin,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Unter https://login.tum.de/idp/profile/SAML2/Redirect/SSO?execution=e1s1 ist ein Bezug von Microsoft 365 Apps Enterprise nicht erfolgreich?
 Welche Meldungen werden angezeigt? Stelle diese hier im Wortlaut bereit. Stelle keine personenbezogenen Daten ein.

ThomasLST

Hallo Jasmin,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Apps Enterprise zu beziehen:
 https://wiki.tum.de/display/software
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Jasmin_08

Hallo ThomasLST,
 

 Ich bin an der TU München eingeschrieben.
 

 Also leider wurde der BitLocker aktiviert, ich hatte keinen Recovery Key und schlussendlich musste mein Gerät zurückgesetzt werden... Ich habe mich bei meinem Microsoft Konto angemeldet und es zeigt an "Office herunterladen", aber ich habe doch keine Berechtigung dazu, obwohl ich die Lizenz habe. Also Office 365 habe ich bereits 1x auf diesem Gerät installiert, aber dann musste der PC eben zurückgesetzt werden...
 

 Wie kann ich nun Office wieder installieren?
 

 Ich hoffe, Sie verstehen mein Problem.
 Mit freundlichen Grüßen,
 Jasmin

Jasmin_08

Hallo ThomasLST,
 Ich drehe mich leider im Kreis. Ich habe mich an den IT-Support der Uni gewandt. Vielleicht kann dort jemand mit Administrator-Berechtigungen das Problem beheben.

Dennoch vielen Dank!
 Mit freundlichen Grüßen,
Jasmin

Jasmin_08

Hallo nochmal,
 Das steht bei mir:
 Ihnen ist zurzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält. Weitere Informationen, wie Sie Office für Ihre Organisation erhalten können, erhalten Sie von Ihrem Administrator.
 Oder das:
 Sie können die Berechtigung für diese Apps nicht widerrufen.
 Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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