reaktivieren des Kontos

AlTi_099 · 7. Juni 2018

Hallo zusammen,

seit einigen Tagen erhalte ich immer die Aufforderung, mein Office-Konto zu reaktivieren. Wenn ich mich online anmelde, habe ich aber nur die Option das Konto zu deaktivieren, es scheint also aktiv zu sein. Trotz Neuinstallation, vorheriger Deaktivierung und Neuinstallation, ist das Problem geblieben. Kann mir jemand einen Tipp geben, bitte?

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Kannst Du mir bitte den Namen der Schule mitteilen?

Hast Du Zugriff auf das Portal und Deine Lizenz?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Walter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Beachte auch die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...n-kontos-08e0c662-384e-40ab-876e-6ffa35a547a6

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

das Abo lässt sich nicht reaktivieren du musst neu kaufen.

Gruß

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und frage nach dem Microsoft Konto, dem die Lizenz zu Office 365 zugeordnet worden ist. Halte deinen Produkt-Key bereit:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Pauline R.

Hallo Rómulo,

bitte beschreibe das Problem etwas ausführlicher. Hast du Office bereits installiert? Welche Version von Office 2013 hast du erworben? Welche Fehlermeldungen werden angezeigt? Wird dein Office hier angezeigt:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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