Rechnung anfordern

Hallo,

in deinem Account -> Zahlung und Abrechnung -> Bestellverlauf -> Details dort lässt sich auch eine Rechnung ausdrucken.

Peter

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du musst direkt mit Microsoft Kontakt aufnehmen.

Unter http://commerce.microsoft.com kannst du unter dem Punkt "Hilfe, Anfordern von
Hilfe, Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport" dein Produkt auswählen und dann Hilfe anfordern.

Gruß,

Thomas

Ich habe ein Surface gekauft aber nie die Rechnung bekommen. Auf meinem Outlookkonto ist der Einkauf registriert aber ich kann keine Rechnung finden.

Was mache ich?

Haakan Rugfelt

L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Hallo,
Vielen Dank für das schnelle Feedback – die Anschrift habe ich bereits geändert, allerdings war die Rechnung zu diesem Zeitpunkt schon erstellt. Daher wird natürlich eine Korrektur benötigt, die ich aber beim Support nicht anfordern konnte. Gibt es hier eine andere Lösung?

Hallo,

ich finde unter den Diensten und Abo´s nur ein Update auf Office 365.

Wir haben 2014 bei der Installation des Office Pakets den Key eingegeben.

Jetzt möchte ich ein zweites Benutzerkonto angelegt. Um Office zu benutzen brauche ich dann den Key. Oder ein Konto welches in Verbindung mit Office hat. Das haben wir aber, soweit ich mich zurückerinnere nicht angelegt.

Aber das ist alles fünf Jahre her.

Wir haben die Rechnung und den Produktschlüssel noch. Kann man bei Microsoft wohl nochmal anrufen und den Key anfordern?

Hallo

Ich bin Prakash und freue mich, Ihnen heute bei Ihrer Frage behilflich zu sein.

Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf Ihres regulären Abonnements kündigen, erhalten Sie normalerweise eine Rückerstattung. Andernfalls wird Ihnen der gesamte Abonnementzeitraum in Rechnung gestellt.

In der Regel erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Kündigung Ihres Abonnements.

Melden Sie sich bei der Bestellhistorie an https://account.microsoft.com/billing/orders

und wählen Sie dann Rückerstattungsinformationen aus. Wenn Sie keine Rückerstattungsinformationen sehen, ist Ihr Artikel möglicherweise nicht für eine Rückgabe berechtigt.

Referenz:

https://support.microsoft.com/account-billing/81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter und versuchen unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

Alles Gute
Prakash
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