Rechnung begleichen, wenn Zahlungsmethode nicht funktioniert

Gelöst, ich hab eine neue Zahlungsmethode ergänzt.

Auf die Idee bin ich leider zu spät gekommen.

Laut Anweisung: "Nachdem Ihre Zahlungsoption eingerichtet ist, wählen Sie Weiter, um die Bezahlung auszuführen. " solltest du nach dem Hinzufügen der neuen Zahlungsmethode im Prozess der Zahlung der überfälligen Rechnung, die Option den Button "weiter"
finden können. Damit schließt die Zahlung der überfälligen Rechnung ab. Hinterher kannst du die normale Zahlungsmethode ändern können.

So macht es ja definitiv Sinn, weil viele überfällige Forderungen durch unrichtige Zahlungsmodalitäten entstehen.

Ja wen ich dort auf erneuern Drücke, komme ich jedes mal auf
<br />(Wählen Sie den passenden Microsoft 365 Family-Tarif für sich aus. 109,00 oder 10,00
<br />aber ich möchte es ja nicht Kaufen, nur Erneuern, ????
<br />Das sind die Links unten auf der Seite
<br />-Wiederkehrende Abrechnung beenden oder ein Abonnement stornieren
<br />-Wiederkehrende Abrechnung verwalten
<br />-Überfällige Abonnementgebühren begleichen
<br />-Ändern der Zahlungsmethode für ein Abonnement
<br />-Weitere Hilfe zu Ihrem Microsoft-Konto
<br />Was mach ich jetzt ???
<br />

Hallo Jakob,



Ich kann dir hiermit bestätigen, dass wen dien Bankkonto als Zahlungsmethode im Office 365 erfolgreich hinterlegt ist, wird das Geld für deine Abo-Rechnung automatisch abgeholt.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Beatrice,
konntest du das mittlerweile klären?
Auf meiner Rechnung fehlt mein Name. Und das obwohl ich ihn sowohl in den Organisationsinformationen als auch in den Zahlungsmethoden und Abrechnungskonten überall angegeben habe.
Aber auf der Rechnung fehlt er. Und da ich Einzelunternehmerin bin muss mein Name einfach mit drauf stehen.

Hatte heute ein 30-Minütiges Telefonat mit einem Supportmitarbeiter in dem er mir wiederholt sagte eine Rechnungskorrektur sei (technisch) nicht möglich. Schlussendlich wollte er meinen Case an eine andere Abteilung weiterleiten (vielleicht war ich einfach hartnäckig und temperamentvoll aber freundlich genug...). Dennoch habe ich keine große Hoffnung.

Nun würde mich jedoch brennend interessieren, ob sich bei dir was getan hat.

Und zudem: Wie hast du die Rechnungen nun buchhalterisch erfasst? Gar nicht? Als Privatausgabe?
<br />