Rechnung für Microsoft Office 365 Home

Kalimantania · 30. September 2019

Ich benötige eine Rechnung für Microsoft Office 365 Home, um es als Arbeitnehmer steuerlich geltend zu machen. Anleitungen gibt es nur für den Download der Rechnung für die Business-Variante, die für mich nicht maßgeblich ist.

Ich habe inzwischen eine E-Mail an den Support geschrieben, nach 3 Wochen Nichtantwort mehrere Versuche im Chat gestartet (inzwischen geschlagene 20!!! Stunden in der Warteschlange des Chats verbracht) und wurde gerade gestern von Microsoft zu der ausgemachten Rückrufzeit von einen Bot angerufen, der mir mitteilte, dass leider keine Mitarbeiter zur Verfügung stünden und ich einen anderen Anruftermin ausmachen solle...

Was für ein Armutszeugnis für einen solch großen Konzern. Das kann sich nur jemand mit Monopolstellung leisten. - Was ich unfassbar finde im Bezug auf menschliche Qualitäten!

Jedes Unternehmen stellt Rechnungen für ihre Leistungen aus, warum nicht Microsoft? Was bei Adobe kein Problem ist, selbst für die Studentenversion, die ich jahrelang als Studentin genutzt habe, wird bei Microsoft sogar im Zeitalter der automatisierten Rechnungsstellung zur unüberwindlichen Hürde! Man kann hier nur die Absicht vermuten, die Leute in den Business-Vertrag drängen zu wollen - aber so? Völlig unakzeptabel.

So, langer Rede kurzer Sinn: Wo bekomme ich jetzt diese Rechnung her, die Microsoft auszustellen ja verpflichtet sein müsste?

Holger Schulz

Hallo,

Du schreibst hier mit anderen Nutzern. Niemand hat Zugang zu Microsoft-Internen Sachen oder fremden Rechnungen. Da können wir leider nicht helfen.

Eventuell ist es die jährliche Rechnung für ein Abo von Microsoft 365 Family (früher Office 365 Home). Schau mal in Dein Microsoft-Konto unter "Zahlung und Abrechnung" oder "Dienste & Abonnements".

Viele Grüße

[Matt]hias

Guten Tag!

Ich werde Ihre Anfrage weiterleiten, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich beantwortet werden kann.

Tut mir leid, dass Sie bis jetzt keine klare Auskunft erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Matthias

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde dein neues Gerät mit einem Abonnement von Office 365 Home geliefert?

Welches Gerät wurde erworben? Bitte stelle die genaue Produktbezeichnung bereit.

Ist auf der Rechnung ein Abonnement von Office 365 Home ausgewiesen?

Banditfighter

Mein aktuelles Projekt war: Bemühungen für eine Office 365 Home Rechnung für die Steuerunterlagen.

Da ich an 2 aufeinander folgenden Tagen jeweils einmal 32 Minuten dann 28 Minuten in der Telefonwarteschleife

hing, habe ich mein Anliegen aufgegeben. Man kann Kunden auch zermürben, Glückwunsch, hat funktioniert.

Wenn ich meine vergeudete Zeit rechne, und den Prozentsatz, mit dem ich die Rechnung hätte steuerlich geltend machen können, habe ich ein super Erfolgserlebnis genossen.

Klasse Microsoft, weiter so.

exporunner

Moin,

ich habe auch dieses Problem. Hier kann sich der Weltkonzern hinsichtlich der Kundenorientierung noch steigern. Die Hotline hat recht gut funktioniert und meine Ansprechpartnerin sagte mir, wo die Rechnung zu finden ist: Im Microsoft-Konto anmelden. Dann
oben "Zahlung und Abrechnung" \ "Einkaufsverlauf" und man gelangt auf die Seite "Bestellverlauf". Dort gibt es dann einen blauen Button "Rechnung" - ABER erst nach rund 3-10 Tagen, nachdem man das Produkt (hier: Office 365 Home im Jahresabo) gekauft hat. Wer
hätte das gedacht, im Schneckentempo. Ich bin überrascht, dass "eigentlich" alle Firmen dieser Welt unmittelbar nach Bestellung von Dingen eine Bestellbestätigung UND gleichzeitig eine Rechnung versenden. Es ist bei mir der Eindruck entstanden, dass Microsoft
in diesem Punkt vielleicht doch nicht von dieser Welt ist.

Besten Gruß aus Hannover,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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