Rechnung nicht erhalten

Karsten S-täglich · 7. Oktober 2017

Produkt erworben, Geld abgebucht, keine rechnung ob und wann Key kommt

Habe das Produkt Office 365 gekauft weiß aber nicht mehr wann, Finde auch Keine Mail einer Bestätigung

Geld wurde 25,04.17 abgebucht Wie bekomme ich eine Rechnung

Wohin sende Ihr den Key ? bzw., im Microsoft Konto der Kauf angezeigt wird?

In Tagen der elektronischen Übermittlung finde ich eine sofortige oder umgehende Zusendung einer Rechnung sollte kein Problem sein

Karsten

Pauline R.

Hallo Herbert,

hast du Office 365 über den Microsoft Store erworben? Wenn ja kontaktiere diesen bitte unter:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Wenn du Office nicht über den Store erworben hast, kontaktiere bitte den Händler bzw. PayPal.

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Hallo,

hast du Office 365 im Store erworben erhältst du eine digitale Lizenz. Heißt du meldest dich hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx mit dem gleichen Konto an und installierst einen Key erhältst du nicht.

Zur Rechnung befrage bitte den Store Support.

Peter

steve1da

Hola,
in meinem Microsoft Account finde ich die Rechnung unter Zahlung und Abrechnung -> Bestellverlauf.
Gruß,

Hendrik Weigert

Hallo steve1da, danke für die Antwort. Im Bestellverlauf finde ich aber keine Rechnung. Es wird dort das Produkt angezeigt (Microsoft 365 Single), die Bestellnummer, das Datum, der Paketinhalt und das Gesamt USD $ 0,00 zu zahlen sind. Aber keine Rechnung zum abheften mit dem per PayPal monatlich gezahlten Betrag über 7,00 €...

Alexandar Petrov

Hallo Thomas,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Wurde diese Anleitung gefolgt, um die Empfänger den Abrechnungsbenachrichtigungen anzupassen? Hat man auch mit einer alternativen E-Mail-Adresse getestet? Kann der Betroffene sonst alle Rechnungen sehen?
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

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