rechnung office / Zahlung kann nicht getätigt werden

rahminschams85 · 17. April 2020

hallo

ich habe ein Problem; ich habe per mail die Nachricht bekommen dass meine gebühr nicht von der angegebenen Verbindung abgebucht werden kann; als ich mich einloggte sah ich die Daten meiner alten Kreditkarte, ich wollte die Zahlungsoption ändern und neu zahlen, was aber nicht möglich ist....

meine alte Kreditkarte ist inaktiv und die neue Option wird für die überfällige rechnung nicht angenommen; inzwischen ist mein Abonnement pausiert denk ich ....

wie komm ich da weiter ??

danke

Peter.Star

Hallo,

wende dich dazu an den Store Support. Ist eine Zahlung anhängig kann die Zahlungsart nicht geändert werden. Dieses kann vom

Support erledigt werden.

Peter

Sébastien. P

Melden Sie sich bei dem Konto an, mit dem Sie Ihre Software aktiviert haben.

https://www.microsoft.com

Klicken Sie oben rechts auf Verbinden.

Dann wieder oben rechts auf Mein Microsoft-Konto.

Wählen Sie dort im oberen Menü Zahlung und Abrechnung.

Dann Zahlungsverlauf.

Sie können dann alle Ihre Einkäufe auf Ihrem Konto finden.

Wenn Sie die Rechnung nicht finden können, haben Sie den Kauf mit einem anderen Konto getätigt.

Grüße,

Sebastien.

Manuel S.t.

Hallo Joachim,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Wenn der Kauf bei Microsoft direkt getätigt wurde, sollten die Zahlungsdetails und die Rechnung unter folgender Seite:

https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Trans...

Unter dem Reiter "Zahlung und Abrechnung" zu finden sein.

Grüße,

Manuel

LarsFriedrich

Hallo,
<br />danke für die Antwort. Ich konnte den Support über Chat erreichen und habe Hilfe erhalten. Nun soll ich via dem "Data Transfer and Management Tool" ein Formular ausfüllen und meine Daten übermitteln. Wenn ich aber auf den Link in der Mail klicke, öffnet sich "TrustWave", welches die Email als sicher bestätigt, daraufhin aber auf "Error: WorkSurface" wechselt.
<br />Wenn ich Probleme mit dem Tool habe soll ich über einen anderen Link Anweisungen erhalten beziehungsweise mich über meine Fallnummer mit dem Support in Verbindung setzen können, allerdings laufen beide Links ebenfalls über "TrustWave" und enden in einer Fehlermeldung.
<br />

Therese`

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Das verstehe ich.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte zur Fehlerbehebung auf Ihrem Computer ausführen, nur für den Fall:

1. Leeren des Cache und der Cookies Ihres Browsers.
2. Wechseln des Browsers.
3. Deaktivieren von Erweiterungen / Inkognito oder privatem Surfen.
4. DIsconnect von VPN oder Proxy-Server.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, eine Verbindung zu einer anderen Internetquelle herzustellen. Bitte lassen Sie mich das Ergebnis wissen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

rechnung office / Zahlung kann nicht getätigt werden - Similar Threads - rechnung office Zahlung	Forum	Datum
wie kann ich die Rechnungs-, Lieferadresse bei einem bereits getätigten Kauf ändern? wie kann ich die Rechnungs-, Lieferadresse bei einem bereits getätigten Kauf ändern?: wie kann ich die Rechnungs-, Lieferadresse bei einem bereits getätigten Kauf ändern?Kauf war gestern.	Microsoft Office	5. Oktober 2024
Rechnung von Klarna, jedoch keinen Einkauf getätigt Rechnung von Klarna, jedoch keinen Einkauf getätigt: Hallo liebes Team, ich habe heute eine Rechnung über Klarna bekommen über Microsoft 365 singles. Ich habe aber keine Bestellung dazu bez. in meinen Einkäufen ist nicht zu sehen. Es wird eine...	Microsoft Office	11. Februar 2024
ich benötige Rechnung für Zahlung? wo kann ich es finden ich benötige Rechnung für Zahlung? wo kann ich es finden: Guten Tag , meine Name ist Simona Jotkaitei ich benötige Rechnung für Zahlung? wo kann ich es finden	Microsoft Office	24. Oktober 2023
Fällige Zahlung kann nicht getätigt werden. Fällige Zahlung kann nicht getätigt werden.: Fällige Zahlung kann nicht beglichen werden weil Mastercard mit Swisscom und MobilNr verlinkt ist. Wie kann ich diese Verlinkung löschen? Neben der Mastercard als Zahlungsmethode 1 bestehet eine...	Microsoft Office	17. August 2023
Zahlung getätigt aber Abo nicht vorhanden. Was ist los? Zahlung getätigt aber Abo nicht vorhanden. Was ist los?: Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe gestern Abend Microsoft Office 365 Single für ein Jahr gekauft. Leider kann ich aber die Produkte nicht nutzen, weil das Abo nicht auf mein Account...	Microsoft Office	22. März 2023
Wie kann ich unter Rückzahlung einer bereits getätigten Zahlung mein abgelaufenes Microsoft... Wie kann ich unter Rückzahlung einer bereits getätigten Zahlung mein abgelaufenes Microsoft...: Mein Account zeigt an, dass mein Microsoft 365 Family Abo bereits seit Februar 2020 abgelaufen sei. Ich nutze und zahle die 99-,€ jedoch über die Jahre weiterhin. Letztens erst ist es mir...	Microsoft Office	11. März 2023
Account gehackt - Zahlungen getätigt Account gehackt - Zahlungen getätigt: Guten Tag,meine Mailadresse bei Web.de, über die ich auch bei Microsoft angemeldet bin, ist gehackt worden. Ich benutzte dasselbe Passwort, weshalb nun auch mein Microsoftkonto betroffen ist. Über...	Microsoft Office	25. März 2022

rechnung office / Zahlung kann nicht getätigt werden

rechnung office / Zahlung kann nicht getätigt werden

rechnung office / Zahlung kann nicht getätigt werden

Wo finde ich die ordentliche Steuerrechnung für Microsoft 365 Single als PDF?

Rechnung

Account gehackt - Zahlungen getätigt

Account gehackt - Zahlungen getätigt

User Advert

rechnung office / Zahlung kann nicht getätigt werden - Microsoft Office

rechnung office / Zahlung kann nicht getätigt werden - Similar Threads - rechnung office Zahlung

wie kann ich die Rechnungs-, Lieferadresse bei einem bereits getätigten Kauf ändern?

Rechnung von Klarna, jedoch keinen Einkauf getätigt

ich benötige Rechnung für Zahlung? wo kann ich es finden

Fällige Zahlung kann nicht getätigt werden.

Zahlung getätigt aber Abo nicht vorhanden. Was ist los?

Wie kann ich unter Rückzahlung einer bereits getätigten Zahlung mein abgelaufenes Microsoft...

Account gehackt - Zahlungen getätigt

rechnung office / Zahlung kann nicht getätigt werden solved