Rechnung und Adresse

Heinz-Joachim Fischer · 24. Mai 2024

Hallo Zusammen,heute wurde mein Office 365 Abo verlängert und mir der Betrag auf meine Kreditklarte gebucht. Ich finde im Konto keine Rechnung. Ein zweites Problem: Ich habe Liefer- und Rechnungsadresse schon vor einem halben Jahr aktualisiert. In den Bestelldetails wird noch meine alte Adresse angezeigt.Vielen DankJoachim

Mark Rehberg

Hi, das Problem ist, dass ich meine Adresse schon lange geändert habe und diese für die Rechnung aber nicht übernommen wurde.
Beide Links helfen mir leider nicht weiter, da ich über beide keinen schriftlichen Kontakt zum Support aufnehmen kann, sondern nur weiter auf für mich undurchschaubare Webseiten gelotst werde, die mir nicht weiter helfen und mich nur in die Irre führen.

AnnaK_22

Hallo Mark

Ich bin Anna und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Entschuldigung für den Ärger, den dies verursacht haben könnte. Sie müssen sich an den Microsoft-Support wenden, um dies für Sie zu ändern.

https://support.microsoft.com/contactus

Um jedoch eine Wiederholung dieses Problems zu vermeiden, können Sie dem folgenden Link folgen, um Ihre Rechnungsadresse zu ändern.

https://support.microsoft.com/help/917b1d70-5915-d04e-243a-a618f96ef1d5

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

Anna

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Bernhard Piller

Seit 2 Jahren ist meine aktuelle Adresse in meinem Konto gespeichert und nur diese auch ersichtlich. Dennoch steht auf den Rechnungen eine alte, nicht aktuelle Adresse.

BernhardDü

Rechnung? Das ist peinlich für Microsoft.

Als Käufer steht da "None None" mit meiner Adresse. Es scheint sehr schwer zu sein, Rechnungen auszustellen.

Da sollte mal die deutsche Steuerprüfung hin. Ich glaube, dann wäre das Thema schnell und mit dem nötigen Ernst behoben.

Gruß

Bernhard

FrankJacob1

Hallo,

https://account.microsoft.com -> Zahlung & Abrechnung -> Zahlungsverlauf -> Details -> oben Steuerrechnung.

Peter

Das ist aber nicht ernsthaft eure Rechnung.

Ich habe mir Outlook runtergeladen und bezahlt. Dafür benötige ich eine Rechnung nach deutschem Recht.

Das heisst:

Voller Rechnungsempfänger (nicht nur die Adresse),

Ausführungsdatum,

Rechnungsnummer.

Ein so großer Konzern wie Microsoft sollte es doch hinbekommen nach einer Bestellung, eine Rechnung per Email in Form einer PDF zu versenden.

Also woher bekomme ich eine ordentliche Rechnung?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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