Rechnung von Klarna, jedoch keinen Einkauf getätigt

Diskutiere und helfe bei Rechnung von Klarna, jedoch keinen Einkauf getätigt im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo liebes Team, ich habe heute eine Rechnung über Klarna bekommen über Microsoft 365 singles. Ich habe aber keine Bestellung dazu bez. in meinen... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von St. Köhler, 11. Februar 2024.

  1. Rechnung von Klarna, jedoch keinen Einkauf getätigt


    Hallo liebes Team, ich habe heute eine Rechnung über Klarna bekommen über Microsoft 365 singles. Ich habe aber keine Bestellung dazu bez. in meinen Einkäufen ist nicht zu sehen. Es wird eine Rechnung über 69 Euro angezeigt. Ich hoffe, dass Sie mir weiterhelfen können. MfG St. K
     
  2. VladiS111 Win User

    Rehnung

  3. Sébastien. P Win User

    Wo finde ich die ordentliche Steuerrechnung für Microsoft 365 Single als PDF?

    Melden Sie sich bei dem Konto an, mit dem Sie Ihre Software aktiviert haben.

    https://www.microsoft.com

    Klicken Sie oben rechts auf Verbinden.

    Dann wieder oben rechts auf Mein Microsoft-Konto.

    Wählen Sie dort im oberen Menü Zahlung und Abrechnung.

    Dann Zahlungsverlauf.

    Sie können dann alle Ihre Einkäufe auf Ihrem Konto finden.

    Wenn Sie die Rechnung nicht finden können, haben Sie den Kauf mit einem anderen Konto getätigt.

    Grüße,

    Sebastien.
  4. Bernard_Par Win User

    Rechnung Klarna

    Hallo Aldijana,

    es ist merkwürdig, dass du eine Rechnung von Klarna bekommst. Ich kann auch deinen Unmut nachvollziehen.

    Da du deinen
    Belastungsverlauf
    nachgeprüft hast, denke ich das du Office Support kontaktieren solltest.

    Wenn du aber mehr als ein Microsoft-Konto hast, melde dich bei jedem einzelnen an, um den

    Bestellverlauf
    zu überprüfen.

    Wenn du vermutest, dass jemand in den Besitz deiner Zahlungsinformationen gelangt ist, ändere die Zahlungsoptionen in deinem Microsoft-Konto. Unter „Zahlungsoptionen” kannst auch Debit- oder Kreditkarten, ein Bankkonto usw. entfernen.

    Hier
    findest du Häufige Ursachen für unerwartete Gebühren, und was du dagegen unternehmen kannst.

    Wir haben aus Sicherheitsgründen nicht den Zugang zu den nötigen Systemen um dies direkt überprüfen zu können.

    Office Support hat
    hier
    bessere Mittel, um Dir bei der Lösung des Problems behilflich zu sein.

    1. Klicke auf 'Support kontaktieren stattdessen im Browser öffnen'

    2. Tippe 'Live Person' ein 3. Wähle 'Office' > 'Konto/Abrechnung' aus.

    Lass mich bitte wissen, ob es klappte.

    MfG.

    Bernard
  5. DanielTech Win User

    Rechnung Klarna

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    Hallo

    Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater

    Es scheint mir, dass Sie weitere Hilfe bei der Abrechnung & Abonnement-Probleme benötigen, also lassen Sie mich Sie auf den richtigen Kanal verweisen. In diesem Fall schlage ich vor, dass Sie sich direkt an das Billing & Subscription Support-Team wenden, damit diese Ihr Konto weiter untersuchen können.

    Leider bin ich als Community Advisor (Nicht-Microsoft-Mitarbeiter) nur regelmäßige Forum-Nutzer wie Sie, daher habe ich keinen Zugriff auf Ihr Konto oder ich bin dazu berechtigt, daher kann ich Ihren Abonnement-Plan nicht kündigen oder ich kann Ihnen eine Rückerstattung senden.

    Also besuchen Sie bitte diesen Link unten:

    https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

    Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

    Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie stattdessen auf "Kontaktsupport im Browser". > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie die Option "Office & Microsoft 365 (home)" aus der Produktlistenoption > Abrechnung auswählen > Jetzt haben Sie Optionen, entweder einen kostenlosen Rückrufdienst anzufordern oder mit dem Abrechnungssupport-Team zu chatten.

    Haftungsausschluss:

    Bitte beachten Sie, dass dies ein Peer-to-Peer-Support-Forum ist, was bedeutet, dass ich nur normale MS Office-Forum-Benutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS Office-Forumbenutzern bei ihrem MS Office-Problem zu helfen. In diesem Fall bin ich also Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.

    Herzliche Grüße
  6. HillaryBernardo Win User

    Unberechtigte Klarna-Rechnung

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    <br />

    Hallo, Nadine.

    Es tut mir leid, dass Sie eine falsche Rechnung von Microsoft erhalten haben.

    Informieren Sie zunächst das Kreditkartenunternehmen / die Bank, dass es sich bei der Belastung um Betrug handelt. Das Verfolgen von In-App-Käufen kann schwierig sein. Da es sich um eine Rechnung handelte, glaube ich, dass kein Betrag von Ihrem Konto abgebucht wird. Es ist jedoch wichtig, dass Sie die Sicherheit Ihres Kontos überprüfen. Ich empfehle, den Artikel "So untersuchen Sie eine Microsoft-Abrechnungsgebühr" zu lesen:

    https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

    Alles Gute.

    Hillary.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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Rechnung von Klarna, jedoch keinen Einkauf getätigt - Microsoft Office

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