Rechtzeitige Kündigung zum Ende des Probe Monats

silvialewandowski · 8. April 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mein Probe Monat des Microsoft 365 Pakets endet am 10.04.2021.

Sehr gerne möchte ich dieses rechtzeitig kündigen damit keine Kosten entstehen. Können sie mir dies bestätigen? Ich vermute dies bereits online durchgeführt zu haben sehe jedoch den Status nicht bzw. bin mir dessen unsicher. Ich bedanke mich für die Bearbeitung meiner Anliege.

Mit freundlichen Grüßen

Silvia Lewandowski

Arissa O

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Hallo Silvia Lewandowski! Ich bin Arissa, ein unabhängiger Berater!

In der Regel erhalten Sie eine Rückerstattung, wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf Ihres regulären Abonnements kündigen. Andernfalls wird Ihnen während des gesamten Abonnementzeitraums in Rechnung gestellt. Microsoft hat seine eigenen Rückerstattungsrichtlinien, sie können Sie hier überprüfen: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Im Folgenden finden Sie einen Artikel zum Kündigen Ihres Microsoft-Abonnements:

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Sie können den Status Ihres Abonnements hier überprüfen: https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC...

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Konto verbunden sind.

Da ich nur ein Microsoft-Benutzer wie Sie bin, kann ich auf keine Informationen zugreifen. Ich schlage Ihnen vor, sich an Microsoft zu wenden, wenn Sie weitere Unterstützung bei diesem Problem benötigen. Bitte geben Sie hier aus Sicherheitsgründen keine personenbezogenen Daten mit.

1. Greifen Sie auf Ihr Konto https://office.com/myaccount

2. Klicken Sie unten in der Hilfe mit dem Microsoft-Konto auf "Wiederkehrende Abrechnung beenden oder ein Abonnement kündigen"

3. "Jetzt Hilfe holen"

Herzliche Grüße

Arissa.

Dan_Av

HILFEEEE !!!

Ich habe Aus versehen denn probe Monat gestartet muss ich jetzt ne Kündigung schreiben ich kann keine kosten gebrauchen oder endet das einfach Nachsten Monat ?

Hallo Vanessa,

bloß keine Panik, man kann es wieder gut machen.

Lies dir bitte diesen
Artikel durch und folge den Anweisungen.

Bei Fragen stehe ich natürlich zu Verfügung.

MfG

DustinFeucht

Ja habe ich, nur ich wollte wissen wie ich die Kündigung zurückziehen kann. Das Abo war 10€/Monat.

Heiko Schönefeld

Hallo Benni!

Du kannst die vorangegangenen Möglichkeiten nutzen um mit Microsoft in kontakt zu treten - wie schon gesagt wurde: Die Community kann dort leider nichts ausrichten.

Dennoch möchte ich deine Aufmerksamkeit auf folgenden Artikel lenken:
https://support.microsoft.com/de-de/help/400064...

Weiterhin kann ich dir zum Zeitrahmen sagen, das es bei meinen Storns immer so um die 3-6 Tage gedauert hat.

Grüße

Heiko

Heinz Lyner

Hallo Benjamin, ich bin ein unabhängiger Office Experte, Das kann nur Microsft lösen! Gehe auf

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Wähle dort Support kontaktieren, dann gib ein "Office 365 Abo kündigen"

Bei allen Vorschlägen mit NEIN antworten, dann kommt eine Seite wo Du "mit einem Menschen sprechen" kannst und Dich von Microsfoft zuückrufen lassen kannst.

Das hat bei miir immer gut funktioniert und die Leute sind auch recht kompetetn.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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