Referenz-Telefonnummer ändern

Jirina_679 · 7. Januar 2019

Ich habe mit viel Mühe bei meinem Microsoft-Konto ein neues Passwort eingerichtet, weil es plötzlich ständig die Fehlermeldung gab, dass es nicht stimmt (obwohl ich nichts daran geändert hatte). Um eindeutig identifiziert werden zu können, bietet mir das

Programm an, an meine hinterlegte Telefonnummer einen Code, Textnachrich oder Anruf zu senden. Die Crux ist aber - diese Nr. ist veraltet, ich bin umgezogen und würde gern diese Angabe aktualisieren, aber wo??????

Es ist mir nicht gelungen, einen Einstieg dafür zu finden. Bei allen Versuchen lande ich bei der Meldung, dass man mir auf diese veraltete Nr. etwas schicken wird ... Wer kann da helfen?

Peter.Star

Dann wende dich bitte an den
Kontensupport per Mail.

Jirina_679

Danke nochmals - es war eine schwierige Geburt, aber es gibt einen Artikel: Grundlegendes zur Sicherheit .... der ist hilfreich. Dennoch - alles viel zu kompliziert, ich wäre mit weniger Sicherheit und weniger Umständlichkeit besser bedient - vlt sollte
man den Grad der Absicherung wählen können ...

Jirina_679

Danke für die gute Absicht - leider erscheint nach Anklicken von Info aktualisieren keine Mögllchkeit für irgendwelche Eingabe, sondern 'Identität überprüfenn' mit den zwei anzuklickenden Möglichkeiten für die alte Tel.-Nr. - da steh ich auf dem Schlauch,
die kann ich doch nicht bestätigen, die Nr. gibt es nicht mehr ...

Peter.Star

Hallo,

füge hier https://account.mocrosoft.com -> Sicherheit -> Infos aktualisieren die neue Rufnummer hinzu. Die Aufforderung zur Bestätigung ignorierst du. Nach 30 Tagen wird die Änderung vom System akzeptiert.

Es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich. Rufnummer und alternative Mailadresse. SMS und Anruf sind schnell. Anruf innerhalb maximal 5 Sekunden. Nutze dieses zur Bestätigung.

Peter

Joss_Boulement

Hallo Peter,

tja, es hat gute Gründ warum ich keine Telefonnummer angebe ... entgegen dem landläufigen Trend alle möglichen Daten herzugeben, bin ich da etwas restriktiver

Außerdem habe ich eh schon eine referenz Mailadresse angegeben ...

Grüße,

Joss

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