Regelmäßige Sperrung meines Outlook 365 Kontos

Peter710 · 5. April 2021

Hallo ich hoffe, es kann mir jemand helfen.

Leider wird mein Outlook Konto immer wieder in kurzen Tagesabständen gesperrt.
Ich erhalte eine Mail vom outlook team, es wurde ungewöhnliche Aktiviatäten oder in Zusammenhang festgestellt. Nach der Verifizierung funktioniert dann alles wieder bis zum nächsten mal..

Einen Missbrauch möchte ich fast sicher ausschließen, da ich das Problem vor ein paar Monaten schon mal hatte, hier sollte ich lt. Support noch eine E-Mail Adresse zu den Sicherheitseinstellungen eingeben, was dann auch die Lösung war. Diesmal kann mir da aber auch keiner weiterhelfen..
Die Sicherheitseinstellungen in meinem Office Konto sind alle aktuell.
Kennt jemand das Problem und kann mir weiterhelfen?

Ich nutze die App auf meinem Windows Laptop, alle Updates sind gemacht, und hane die Outlook App auch auf meinem I-Phone.

Vielen Dank vorab.
Peter

Dnl.Tech

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Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Wenn Sie die Nachricht von der folgenden Adresse erhalten: "Account-security-noreply - accountprotection.microsoft.com" bedeutet dies, dass sie von Microsoft stammt.

- Die Benachrichtigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, soll Ihr Konto schützen. Sie erhalten diese E-Mail, wenn Sie sich von einem neuen Standort aus bei Ihrem Konto anmelden oder wenn Sie eine neue App installieren, die sich bei Ihrem Konto anmeldet.

- Es kann passieren, dass jemand die gleiche E-Mail verwendet und einige Änderungen vornehmen möchte, deshalb sendet er Sicherheits-E-Mails.

Sie können den folgenden Artikel mit dem Thema "Was passiert, wenn es eine ungewöhnliche Anmeldung bei Ihrem Konto gibt?" weiterlesen https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Ich möchte, dass Sie wissen, dass Sie Ihre Anmeldeaktivität überwachen können, indem Sie diesen Link besuchen: https://account.live.com/Activity

Wie sollten Sie also mit dieser Benachrichtigungs-E-Mail vorgehen? Fügen Sie Ihrem Microsoft-Konto ein vertrauenswürdiges Gerät hinzu: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Haftungsausschluss:

Dies ist ein Peer-to-Peer-Support-Forum. Ich bin ein unabhängiger Berater & Kollegen MS Forum Benutzer genau wie Sie, die versuchen, andere Benutzer mit ihren Problemen zu helfen. Ich bin Nicht-Microsoft-Mitarbeiter.

Herzliche Grüße

Dnl.Tech

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Dies kann aus einigen Gründen geschehen, z. B. wenn ein Eindringling versucht, Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, von verschiedenen Standorten aus auf Ihr MS-Konto zuzugreifen usw. Fügen Sie Ihrem Microsoft-Konto ein vertrauenswürdiges Gerät hinzu, wie hier erläutert:

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Peter710

Hallo Daniel,
 

 vielen Dank für die schnelle Antwort.
 Tatsächlich tritt das Problem seit dem auf, nachdem ich die Zugangsdaten für Outlook bei einer genutzten Kundenverwaltungssoftware eingepflegt habe. Der Anmeldeversuch bei Outlook hatte aber nicht funktioniert und seit dem habe ich ständig weiterhin das Problem. Auch noch nachdem ich die Mailfunktion der Kundensoftware gar nicht mehr genutzt habe.
 Wieso kommt dennoch diese Mail von Microsoft?

Eugenia_M

Hallo Claudia!

Tut mir leid, dass du Probleme mit deinem Konto hast.

Erstelle bitte einen
Screenshot der Meldung, die du bekommst (Hatte dann vom amerikanischen Server die Mitteilung bekommen, dass mein Konto gesperrt sei). Wo genau bekommst du diese Meldung (outlook.live.com/owa oder bei einer App/einem Email-Klienten oder bei der Anmeldung
am PC)?

Gib uns auch dein Konto im privaten Bereich an. Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt.
Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere uns im öffentlichen Bereich darüber.

Wie Peter auch sagt: das Konto, das für die Anmeldung am PC verwendet wird, wird nicht automatisch ersetzt. Wie es ersetzt werden kann, kann dir der
Windows Support sagen.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Vlado_D

Hallo Tietze,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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