Regelverwaltung

Hallo,

dies ist leider nicht möglich. Es wird zukünftig eine mehrstufige Regelverwaltung eingeführt. Dies kann noch etwas dauern da erst nach und nach umgestellt wird. Ich denke das es mit dieser mehrstufigen Regelverwaltung möglich sein wird.

Gruß

Peter

Hallo Markus,

falls dein Konto auf das neue Design umgestellt wurde, kann es eventuell zu Problemen mit der Regelverwaltung kommen (falls die Konten mit outlook.com verbunden werden). Dies ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. Man muss im Moment leider nur
warten. Wir wissen nicht, wann der Fix kommt.

Hallo Agnethe,

Folgende Cleanning Tools sind im Einsatz: CCleaner 5.19.5633 und de AK Cleaner 1.0.6 in einer Testversion



MfG Frank

Das zeigte mir das Analyze Tool

The path for the "Cache" value under the "\User Shell Folders" key is not the Default value

weiter:

When Outlook opens an email message containing an image, temporary files are written into the path specified by the 'Cache' value in the registry under 'HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders'. If this path is not the
default setting, Outlook may be unable to render the image.
For your version of Windows, the default path is:
%userprofile%\appdata\local\microsoft\windows\INetCache

Hallo Frank,

Könntest Du bitte als aller erstes das
Configurations Analsyser Tool durchführen? Falls dies das Problem nicht beheben konnte, bitte teile uns mit welche Fehler es gefunden hat und welche Schritte es Dir empfohlen hat. Das Tool ist momentant nur auf Englisch,
bitte gib bescheid falls Du Hilfe bei der Übersetzung benötigst.

Zudem, bitte bestätige uns welche externen Antiviren-Programme und eventuelle Cleaning-Tools Du installiert hast.

Beste Grüße,

Agnethe

Hallo Frank,

Vielen Dank für die Informationen, das ist sehr hilfreich.

Bitte deinstalliere deine Cleaner temporär aber komplett via dem Deinstallationstools des Herstellers (normalerweiser via deren Homepage). Deaktivieren reicht nicht. Danach führe den

Windows Update Troubleshooter aus und starte den PC neu. Danach bitte führe Folgendes durch:

1. Bitte versuche
Outlook danach zu reparieren. Bitte teste danach ob das Problem immer noch besteht.

2. Wenn das Problem immernoch besteht, führe bitte das Systemdatei-Überprüfungsprogramm
durch.

3. Wenn das Systemdatei-Überpürfungsprogramm keine Änderung brachte, bitte teile die Resultate mit uns. Zudem würde ich Dir an dieser Stelle eine komplette Deinstallation von Office und Neuinstallation empfehlen.

Der Grund für diese Schritte ist dass externe Antiviren-Programme und Cleaningtools schwere Störungen an Windows und Office Applikationen hervorrufen können da diese in Konflikt mit den bereits miteingebauten Schutzmaßnahmen kommen können (auch nach jahrelangem
problemlosen benutzen, zum Beispiel durch Updates), und zum Beispiel wie vielleicht in Deinem Falle, eventuel registrys beschädigen können. Das ist nicht immer reparabel aber wir versuchen es mit den obengennanten Schritten hinzubekommen.

Bitte halte uns auf dem Laufenden wie dies funktioniert.

Beste Grüße,

Agnethe