Regestrierung Office

GuidoWeber · 7. November 2016

Hallo zusammen,

ich habe ein Galaxy Tab A, sowie ein Galaxy S6 jeweils mit dem Office Paket vorinstalliert.

Das Betriebssystem bei beiden Geräten ist Android.

Nun zu meinem Problem, ich kann auf beiden Geräten Excel Dateien sehen aber NICHT bearbeiten.

Entweder soll ich mich registrieren, oder Anmelden.

Bei beiden Varianten bekomme ich aber eine Fehlermeldung ".....die Aufgabe kann abgeschlossen werden".

Selbst nachdem ich mir nun ein Outlook Konto zugelegt habe und versucht habe mich mit diesen Daten an zu melden, bekomme ich die gleiche Fehlemeldung.

Weiß jemand was ich falsch mache ??

- In das Office Forum verschoben. Siehst du dir die Themenwahl an dann passt das doch besser als bei Lumia oder Asha Handys?

Bitte achte darauf wo du postest -

Andreas_SL

Hallo GuidoWeber,

1. Also läuft jetzt Word? Aber Excel nicht? Wie hast du Word zum Laufen gebracht?

2. Leider kann ich dir nicht ganz folgen bzgl. deines letzten Posts. Worauf war das bezogen:

...ich habe aber weder ein Lumina noch ein Asha Handy, Android wurde leider in der Auswahl nicht Angeboten....und das bei 80% Marktanteil.....

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

GuidoWeber

...ich habe aber weder ein Lumina noch ein Asha Handy, Android wurde leider in der Auswahl nicht Angeboten....und das bei 80% Marktanteil.....

GuidoWeber

hm....gute Frage.....Ich bin mir jetzt nicht bewusst das ich einen Lizenzschlüssel erhalten habe.

Aber ich würde mich halt entweder gerne Regestrieren oder Anmelden damit ich Office und Word in gewohnter weise wieder nutzen kann.

Egal aber was ich versuche, ob Anmeldung oder bei der kostenlosen Registrierung, ich erhalte immer die gleiche Fehlermeldung "Die Aufgabe kann nicht abgeschlossen werden - Bei Office ist ein Problem aufgetreten".

Egal ob ich dies über meine Android Handy (S6) oder mein Tablet (Galaxy) versuche.

: (

Mit freundlichen Grüßen

Guido

GuidoWeber

...bei Word geht alles nur bei Excel nicht...

Andreas_SL

Hallo GuidoWeber,

vorab gefragt bevor wir troubleshooten: War beim Kauf deiner Geräte eine Office Lizenz mit dabei? Denn die Apps sind immer mit dabei, aber nicht die Lizenz. Die ist bspw. bei Aktionen des Verkäufers mit auf den Geräten enthalten, z. B. ein Jahr Office Lizenz
beim Kauf dieser Geräte etc.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

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